to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9936628369 numaralı siparişimde yer alan 6 parça ürünü çeşitli sebeplerle iade etmek için 19 Kasım Çarşamba günü Sürat Kargo ile tek bir paket halinde gönderdim. Ardından Trendyolmilla müşteri hizmetleri beni arayarak bu 6 üründen sadece 2’sinin iade işleminin gerçekleştiğini, diğer 4 ürünün paketten çıkmadığını söylediler.
Bunun üzerine ürünleri teslim ettiğim ilçemdeki Sürat Kargo şubesini aradım ve ürünlerimin eksiksiz bir şekilde şubeden çıktığını belirttiler. Daha sonra sorunlu noktanın Sürat Kargo Akse şubesi olabileceğini, orada herhangi bir tutanak tutulmadığını öğrendim. Akse şubesinin iletişim bilgilerine ulaşamayınca Sürat Kargo genel merkeziyle görüştüm, ancak alıcı konumda olmadığım için bana yardımcı olamayacaklarını, Trendyol’un kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini söylediler.
Bu durumu Trendyol’a ilettiğimde ise sürecin bu şekilde işlemediğini belirttiler. Trendyol’dan kamera kayıtlarını talep ettiğimde de bunları paylaşamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak iki firma da sorumluluk almayıp süreci birbirine yönlendiriyor ve şu an ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de para iadem yapıldı.
Trendyol ve Sürat Kargo’dan, iadesini gönderdiğim ve sistemde kaybolan 4 adet ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır. Ş...
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için, Sürat Kargo ile 14120128971922 takip numaralı gönderiyi İstanbul içinde bir adresten başka bir adrese teslim edilmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilemedi. Sürat Ka...
Lüleburgaz Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Diğer kargo firmaları adresime hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo “duracak yer yok” bahanesiyle kargomu teslim etmeyip iade ettiriyor ve sistemde de durumu müşteri kaynaklı iade olarak gösteriyor. Son olarak ...
Mai Studios resmi hesabı üzerinden m6367981996 numaralı siparişimle 4 adet ceket satın aldım ve toplam 7.153 TL ödeme yaptım. Siparişi 11.12.2025 tarihinde oluşturdum, ürünler 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ceketlerin hiçbiri uymadığı için 19.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım ve ...
Sürat Kargo ile 23319969154185 takip numaralı gönderim yaklaşık 10 gün boyunca bekletildikten sonra, iş yerimin adresini eksiksiz vermiş olmama ve iş yerimde bulunmama rağmen “adresinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmedi ve kargom iade edildi. Teslimat adresim Antalya Kızıltoprak Mahallesi’d...
Yorumlar