Hasarlı Oyuncak Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

2.08.2025 tarihinde, 7270025299550926 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo ile müşterime gönderdim. Kargo 14 desi büyüklüğünde olup, içinde satış bedeli 2.000 TL olan oyuncak bulunuyordu. Müşterim paketi 12.08.2025 saat 11.40’ta teslim aldıktan sonra açtığında, ürünün tamamen kırık ve kullanılamaz h...

26.06.2024 tarihinde Sürat Kargo İmsan şubesinden gönderdiğim kargom, firmanız tarafından yollarda kaybolması sebebiyle çok uzun süren çabalarım sonucunda 08.07.2024 tarihinde teslim edildi. Benim yepyeni hediye olarak gönderdiğim, hediye paketi yaptığım ve ondan sonra kargo poşetine koyduğum ürün, ...

Sürat Kargo Kağızman şubesinden bugün teslim aldığım kargomun içindeki yöresel ürünler tamamen hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünlerim patlamış, kutu ve paket ciddi şekilde zarar görmüştü. Buna rağmen kargo bu şekilde teslim edildi. Şube yetkilisine ulaşıp durumu fotoğraflarla ilettim ancak hataları...

Kapıda ödemeyle gelen ürünün alakasız olması ve istediğimiz ürünle ilgisi olmayan bir ürün yollamışlar. Paketi açtığımda yanıltıldığımı fark ettim ve bana gönderdikleri ürünü tekrar iade olarak yolladım fakat paramı iade etmediler. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Araştırmalarım sonucunda böy...

İnternetten sipariş ettiğim ürün, Sürat Kargo tarafından paketini parçalamış bir şekilde, yerden sürte sürte taşındığı için hasar görmüş, ezilmiş, çizilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir aydır geri dönüş yok. Şikayeti kapatmışlar, habersiz. Sonuç belli değil, ilgi alaka sıfır, müşteri memnuniye...