Güzelyalı Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor Ve Telefon Araması Yapılmıyor

Sürat Kargo Güzelyalı Şubesi ile son üç siparişimde, özellikle Dolap uygulaması üzerinden verdiğim kargolarda ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Tüm gün evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmiyor, ne zile basılıyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen sistemde ya da şubede sanki beni aramışlar gibi işlem yapılmış görünüyor.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda “Sizi aramışlardır” şeklinde cevap alıyorum ancak telefonuma gelen tek bir arama dahi yok. Diğer kargo firmalarında hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu sorun sadece Sürat Kargo Güzelyalı Şubesi ile yaşanıyor ve artık sürekli hale gelmiş durumda.

Ben bütün gün evdeyken kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini ve teslimat öncesi mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Kuryelerin bu konuda uyarılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde aynı problemi yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.