to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişim 13 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, günlerdir lojistik firmada bekliyor görünmekte ve bir türlü tarafıma gönderilmiyor. Kargom İstanbul çıkışlı Hadımköy’den hareket etmiş görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir hareket yok.
Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kampanya dönemine denk geldiği ve yoğunluk olduğu söylendi. Ancak bir kargonun bu gerekçeyle 1 hafta ve üzeri süre boyunca elde bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik genel merkeze açmış olduğum şikayet, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgi verilmeden iptal edilmiş. Aynı şekilde kargo gönderimim de iptal edilmiş görünüyor.
Hem kargomun keyfi şekilde bekletilmesi hem de şikayetimin izinsiz ve açıklamasız iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünümü hâlâ teslim alamadım. En kısa sürede, bekletilen kargomun yeniden işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, 10 gündür teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. İlk gönderim 11515510518920 takip numarasıyla, 9 Kasım’da sipariş ettiğim ve 3800 TL ödediğim bir elbiseydi. Hafta sonu giymek için almıştım ancak kargo günlerdir Sakarya’da bekliyor, hiçbir...
31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişim, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişlerimin takip numaraları 25212810118497 ve 08731321555241’dır. Kargolarım İstanbul Kartal Yakacık Şubesi’nde bekletiliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Trendyol'dan ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişimi bir türlü teslim edemediler. Sürat Kargo, dağıtıma çıkan ürünümü geri iadeye gönderdi. Aradan birkaç gün geçti, tekrar sipariş verdim. Aynı durumu yine yaşadım. Siparişim 10 gündür Sürat Kargo'da; dağıtıma çıkan ürünüm teslim edilemedi mesajı gönd...
Yorumlar