Dolap’ta Görülen 650 TL Net Kazanç 32 TL’ye Düşürüldü

Dolap uygulaması üzerinden sattığım yaklaşık 1.000 TL’lik ürün için desi hesaplaması, komisyon ve kargo ücreti düşüldükten sonra elime net geçecek tutar uygulamada 650 TL olarak görünüyordu. Bu tutara güvenerek ürünü kargoladım.

Bugün ürün alıcıya teslim edildi ve Dolap hesabıma sadece 32 TL yatırıldığını gördüm. İşlem detaylarında desi sonradan değiştirilmiş ve ekstra 817 TL kargo ücreti yansıtılmış. Başta uygulamada görünen tutarla sonradan yansıtılan tutar arasında büyük fark var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İşleme ait sipariş numaram sp02283327138, gönderiyi Bursa’dan Sürat Kargo ile yaptım.

Konu ile ilgili uygulama içinden Dolap ile iletişime geçtiğimde desi hesaplanıp ekstra 817 TL kargo ücreti çıkarıldığını söylediler ancak ben kargoyu gönderirken uygulamada net kazancımın 650 TL olacağı açıkça yazıyordu. Ürün teslim edildikten sonra tutarın bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Dolap’tan, satış öncesinde uygulamada gösterilen 650 TL net kazanç tutarının eksik kısmının tarafıma yatırılmasını ve bu haksız kargo ücretlendirmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.