Sürat Kargo Yanlış Desi Nedeniyle Dolap Satışımda 80 TL Haksız Kesinti Yaşadım

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp07735565835 numaralı satışımda Sürat Kargo kaynaklı kargo kesinti ücreti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 7 Aralık 2025’te tamamlanan bu satışta ürün teslim edildiğinde, kazancımdan 80 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm.

Durumu öğrenmek için önce Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı ve Sürat Kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, pakete yanlış desi girdiklerini ve bu nedenle bu ücretin kesildiğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen kendi hataları olmasına karşın “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Kendi hataları yüzünden kazancımdan haksız şekilde kesilen bu 80 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.