Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.215

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

452 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Hatası

Sürat Kargo Cennet Şubesi/İstanbul salı günü kargomu getirmiş komşumun balkonuna atıp gitmiş. Bana ne bir mesaj atıldı ne de beni aradılar kargonuz geldi veya teslim ettik diye. O dairenin sahibi şehir dışında olduğu için kargomu alamıyorum. Bu kadar sorumsuz ve saçma bir kargo dağıtımı yapan bir fi...

Sürat Kargo Kargo Teslim Hatası
profile
  • 261görüntüleme
  • 20 Eylül 15:15

Sürat Kargo Cennet Şubesi Ücret İade Ya Da Tekrar Gönderim

Sürat Kargo 'ya ücreti karşılığında kargo verdim. Adres olarak mahalle ve sokak no daire yazmama rağmen kendilerince en yakın olan şubelerini kafalarına göre yazmışlar kargo adres bulunamadı diye geri göndermiş. Yazdıkları caddede öyle bir sokak olmadığı için geri geldi tekrardan ücret istediler. Ad...

profile
  • 482görüntüleme
  • 13 Eylül 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Başka Birisine Teslim Etmiş

1011********56 takip kodlu n11.com sitesinden verdiğim siparişin eve gelmediği ve SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde 6 Eylül 2021 tarihinde teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Bir sonraki gün Cennet Mah. Şubesine gittim, sistemsel bir hata olduğu ve gün içinde teslim edileceği söyle...

profile
  • 474görüntüleme
  • 28 Ağustos 01:23

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmediği Halde Teslim Edildi Gösteriyor

Sürat Kargo paketimi teslim etmediği halde teslim edildi gösteriyor. Şu an kargom nerede haberim yok. Bu üçüncü oldu Sürat Kargo'da sürekli dağıtıma çıkarmıyor ama teslim edildi gösteriyor şubeye gidip kavga çıkarıyor Küçükçekmece Cennet şubesi çok saygısız davranıyorlar. Kargo parası ödüyorum ama b...

profile
  • 235görüntüleme
  • 22 Ağustos 08:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Cennet Şubesinden Kaybolan Kargom

16/08/2021 tarihinde okan sport tan almış olduğum 1730********99 gönderili kargom Sürat Kargo Cennet şubesinde başka adrese teslim edilmiş denip verdi...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 08:26

“Müşteri hizmetleri alakalı oldu teşekkürler”

profile
  • 634görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'nun Gönderdiğim Ürünü Kaybetmesi

4 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Cennet Mahallesi şubesine teslim ettiğim gönderim. Aynı akşam Esenyurt aktarma da kaybolmuştur. Sekiz gündür gönderim ...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 17:45

“Teşekkürler”

profile
  • 693görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:22

Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği

!2021 Şubat ayı sonunda dolap üzerinden göndermiş olduğum ürünüm Kargo esnasında kırıldı ve alıcı geri gönderdi fakat Sürat Kargo bunun bedelini ödemiyor. Üzerinden Beş ay geçmesine rağmen hala bir geri dönüş sağlanamıyor tutanak tutuldu bir dönüş olmuyor genel merkezi arıyorum biz bir şey yapamayız...

Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği
Cennet Sürat Kargo - Genel Merkez İlgisizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1465görüntüleme
  • 18 Temmuz 12:11

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoyu Teslim Edildi Gösterdi

Hepsiburada'dan 10.07.2021 tarihinde almış olduğum 5 adet Nike Air Force 1 ayakkabının "zey**bal" isimli satıcının sahte ürün satması sebebiyle Sürat Kargo tarafından kapıma getirildiğinde teslim almak istemediğimi ve iade edilmesini istediğimi söyledim. Ancak Sürat Kargo 13.07.2021 tarihinde paketi...

profile
  • 511görüntüleme
  • 24 Haziran 10:13
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Talha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 489görüntüleme
  • 17 Haziran 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo İstanbul Cennet acentesinin kargomu 17.06.2021 tarihinde teslim ettiği görünüyor kendi sitesinde ama kargo bana teslim edilmedi. Saat 20:1...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 22:04

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 309görüntüleme
  • 15 Haziran 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo  Getirmedikleri Kargoyu İade Ediyorlar

8 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Fakat Sürat Kargo Cennet şubesi 8 Haziran dan beri kargoyu teslim etmediler. Dağıtıma çıkarıp şubeye geri getirip durdular. Benim geri gönderdiğime dair kafalarında göre iade oluşturmuşlar şimdi kargo ger...

Sürat Kargo  Getirmedikleri Kargoyu İade Ediyorlar
profile
  • 1888görüntüleme
  • 10 Haziran 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Eksik Bilgi Verdi

Ürünüm Sürat Kargo Kayseri 07.06.2021 'de teslim edildi. Adres bilgisi doğru verilmesine rağmen çalışan sistemde böyle gözüküyor sıkıntı olmaz diye kafasına göre adres girmiş kutunun üstündeki geçerlidir diyerek. Takip numarasını sürekli kontrol ettim Kargo en son Cennet şubede 09.06.2021 saat 08.15...

Sürat Kargo Eksik Bilgi Verdi
Sürat Kargo Eksik Bilgi Verdi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 866görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Sorunu

6 Mayıs 2021'de Trendyol'dan "evimod" isimli mağazadan verdiğim sipariş 19 Mayısta Sürat Kargo'ya verildi. Kargo Sürat Kargo Cennet Acenteden yola çık...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Sorunu
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 17:47

“Sorunum çözüldü.”

profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alakaları için teşekkür ederim.”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü, teşekkürler.”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 21 Mayıs 16:44

Sürat Kargo Cennet Şubesi İletişim Sorunu

10.05.2021'de Trendyol'dan aldığım ürünüm 18.05.2021'de kargoya verildi 20.05.2021'de ise kurye dağımda gözüküyordu. Kurye gelmeyince Sürat Kargo Cennet şubesini arayıp kargomun durumunu sormak istedim dün evinizde geldi diye dönüş yapıldı. Adresi sorguladığımda farklı bir adres olduğunu söylediler ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 415görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:21

Sürat Kargo Görev İhmali Teslimatın Alakasız Bir Yere Bırakılması

Hepsiburada'dan verdiğim koltuk (çok ağır değil) bana hiç haber vermeden akyarlarda Cennet sitesi güvenliğine bırakıp gitmişler. İşin ilginci güvenlikte hiçbir görevlinin olmaması! Tesadüfen geçerken gördüm! Kendim zorlukla eve götürdüm. Lütfen kurallara uyalım. Sürat Kargo'da devamlı şikayet duyuyo...

profile
  • 251görüntüleme
  • 14 Mayıs 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Gelmeyen Ürünümü Teslim Düştüler

12 Mayıs arife günü Sürat Kargo Cennet şubesinde iki adet farklı yerlerden gönderilmiş kargom vardı, iş dönüşü şubeye gidip ben alayım istedim, sizde ...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 09:30

“Sürat Kargo müşteri memnuniyetinden Şenay hanıma çok teşekkür ederim, sorunumuz çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:08

Cennet Şubesi Sürat Kargo Şikayet

Trendyol firmasından ürün aldım olmadı iade talebi oluşturdum surat kargoyla iade sağlamamı istediler 2 defa Cennet şubesi surat kargoya gittim 2 sinde de urunu almadılar. İlkte gittim saat 13.35 de 13.30 dan önce getirin. Alim kapandı dediler 2 ci de öğlen 12 de gittim bu defa da 11 den sonra alim ...

profile
  • 519görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargomu Getirmiyor. 10 Gündür Şubede Bekliyor.

Sürat Kargo Cennet Şubesi 10 gündür kargomu getirmiyor. Kargo Ümraniye'den Küçükçekmece'ye normal şartlarda başka kargo firması ile 1 gün sonra geliyo...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 12:23

“Müşteri Temsilcisinin ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum şube kargo nedeniyle çözülmese de, Akile Hanım gerekeni yapacağını belirtti. Teşekkürler.”

profile
  • 265görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:40

Sürat Kargo Yine Şaşırtmadı

Sürat Kargo Cennet Şubesi 4. Gündür gelip kargomu alacak. Yazıklar olsun insanların vaktini emeğini alıyorsunuz. Çalıştığım en kötü firmasınız. Alt tarafı gelip kargo alacaksınız yahu dünyayı mı kurtarıyorsunuz. Dört koca gün nasıl gelip kargoyu alamazsınız. Ayıp yahu Ayıp.

profile
  • 501görüntüleme
  • 03 Mayıs 11:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Dağıtım Da Ve Gelmiyor

Trendyol'dan aldığım ürünüm 4 gündür Sürat Kargo Cennet şubesinde dağıtımda gözüküyor saatlerdir şirketi arıyorum temsilciye de bağlanmıyor herkes bun...

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 11:30

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 842görüntüleme
  • 27 Nisan 13:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Cennet Şubesi Personelinin Zayıf Müşteri İlişkisi

Sürat Kargo Cennet Mahallesi şubesiyle daha önce de sorun yaşamıştım ve bu ikinci şikayetim oluyor. Orada çalışan kişi Dolap uygulaması ile ürün gönde...

Başak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 13:55

“Şenay hanım hızlı geri dönüş yaparak beni aradığınız için teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100