Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gardrops üzerinden 25.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. 17217612212013 takip numaralı gönderim uzun süredir Ankara transferde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Kargomun durumunu öğrenmek ve teslimat için defalarca kontrol etmeme rağmen Sürat Kargo’ya bir türlü ulaşamıyorum, sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum. Ürünüm ortada yok, kargo beklemede, fakat bana ne teslimat ne de net bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünüm teslim edilemiyorsa siparişime ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.