to read complaints and reviews, or file yours. 
20816701382162 takip numaralı gönderim, 12 Eylül 2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ancak ürünüm adresime getirilmeden, “şubeden alın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresimde olmama rağmen, sistemde “adreste yoktu” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım.
Ürünün ücretini N11 üzerinden kredi kartı ile 1854 TL olarak ödedim ve gönderinin sözleşme kapsamında adresime teslim edilmesi gerekiyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece gelip şubeden almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Kargomun adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
7 Şubat 2025 tarihinde N11 web sitesinden 202887417832 sipariş numarası ile ücretini ödeyip sipariş verdiğim ürün, 16921593252174 kargo takip numarası ile Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaşmadı. 1 hafta boyunca teslimat şubesinde ürün beklemiş ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen habersiz bir...
30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...
Sürat Kargo ile gönderilen 17561464717418 takip numaralı kargom, ilçemizde (Hassa - Hatay) Sürat Kargo şubesi bulunmamasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kırıkhan şubesi (35 km uzaklıkta) ile iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıklarını söylediler. Oysa evde annem ve babam sürekli bulunuyor. Şubey...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Hatay Hassa Ardıçlı Mahallesi’ne gönderilen 19220193114781 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. İki gündür kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geliyor ve her seferinde “adresinizde bulunamadınız, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilg...
Yorumlar