Adresime Getirilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Hatası

Dolap üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 19819815217317 takip numaralı kargom 10 Temmuz tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Ertesi gün gelen SMS’te kargomun Salihli Şubesi’ne teslim edildiği ve şubeden almam gerektiği yazıyordu. Ev adresim ve telefon numaram tam ve doğru olmasına rağmen kargom adresime getirilmedi, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.

Ürünü şubeye gitmek zorunda kalmadan, ilk bildirildiği gibi adresime teslim almak istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tür bilgilendirme ve dağıtım hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.