to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Şubeden Almam İstendi, Saygısız Davranışla Karşılaştım
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar Cumhuriyet Şubesi ile yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 10 Aralık 2025 tarihinde 19011524021062 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan keyfi şekilde ertesi güne bırakıldı.
Şubeyi aradığımda ise, kargonun getirilmesi gerekirken bana “gelip kendiniz alırsınız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de bu şekilde konuşulması müşteriye karşı büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluktur.
19011524021062 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ilgisiz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo o gün tarafıma SMS yoluyla 1 iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkacak dedi bizde bugün kargo gelince normal bir şekilde buraya olumlu bir gelişme ekleyecektik ancak Sürat Kargo bu sabah bize teslim kodunu verdi ardından bir süre sonra oraya hizmet vermiyoruz siz gelin Cumhuriyet şubesinden gelin alın diye bir SMS ulaştırıldı. Madem eve teslim etmeyeceksiniz o zaman siz nasıl kargo şirketi oluyorsunuz? Bugüne kadar hiçbir firmayla bunu yaşamadık artık kargocu mu bizi kafaya taktı kargo şirketi bildiğim Sürat Kargo mu bilmiyorum ama bizim adresimizi i teslimatın yapılmasını arz ediyorum bunca işin arasında bir de gidip parasını verdiğim kargoyu ben mi alacağım
