to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa/Karaköprü şubesinde kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 24 Eylül’de ve öncesinde olmak üzere iki kez, evde olmama ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her seferinde “Gelip alın” denilerek, adrese teslim gönderilerimi kendim almak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayet numaram: 671801791343. Trendyol’dan aldığım ürünlerimin teslimat ücretini ödememe rağmen, kargolarımı şubeden almak zorunda kaldım. Özellikle bayan olarak ağır kargoları 5. Kata tek başıma taşımak zorunda kalmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Yol masrafı ve zaman kaybı da yaşadım.
Bu durumun tekrarlamaması ve gerekli önlemlerin alınması için tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
Trendyol üzerinden aldığım 9644118207 teslimat numaralı kargom, 7 Ağustos tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün nerede olduğuna veya şubede olup olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şanlıurfa Karakö...
13213188472211 numaralı Trendyol gönderimle ilgili olarak, Sürat Kargo'nun Şanlıurfa Karaköprü şubesinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Çocuklarım için sipariş ettiğim oyuncaklar, kargo çalışanları tarafından okula hiç getirilmeden, getirilmiş gibi gösterildi ve bana ulaşmadıkları halde teslimat yap...
Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesinde bekleyen kargom 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün teslimat kodu gönderilmesine rağmen kargo bir türlü adrese (Akça 21 Apartmanı) getirilmiyor. Şubeyi aradığımda ise adresle ilgili sıkıntı olduğu söyleniyor ve sürekli bahaneler üretiliyor. Oysa aynı adrese d...
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden verdiğim 4749399061 numaralı siparişim, 21 Eylül'de Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesine ulaştı. Ancak kargom üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada ile iletişime geçtim, ürünün tekrar gönderileceği ve detaylı bil...
Yorumlar