to read complaints and reviews, or file yours. 
13213188472211 numaralı Trendyol gönderimle ilgili olarak, Sürat Kargo'nun Şanlıurfa Karaköprü şubesinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Çocuklarım için sipariş ettiğim oyuncaklar, kargo çalışanları tarafından okula hiç getirilmeden, getirilmiş gibi gösterildi ve bana ulaşmadıkları halde teslimat yapılamadığına dair mesaj gönderildi. Kargoyu getirdiklerini belirttikleri saatler (17:38 ve ertesi gün 18:00 civarı) okulun kapalı olduğu zamanlara denk geliyor ve bu saatlerde okulda kimse bulunmuyor. Ayrıca, bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Kargonun teslim alınması için Şanlıurfa Karaköprü şubesine yönlendirildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar teslimat yapılacağı söylendi fakat şube yine ilgilenmedi ve kargoyu getirmediler. Sonrasında tekrar arandım ve kargoyu şubeden almam gerektiği belirtildi. Eğer getireceklerini baştan belirtmiş olsalardı, belki okuldan izin alarak alabilirdim. Ancak bu şekilde mağdur edildim.
Sürat Kargo'nun, kargoyu hiç getirmeden getirmiş gibi göstermesi ve iletişim kurmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun normal mesai saatlerinde gerçekten adrese teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
Trendyol üzerinden aldığım 9644118207 teslimat numaralı kargom, 7 Ağustos tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün nerede olduğuna veya şubede olup olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şanlıurfa Karakö...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa/Karaköprü şubesinde kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 24 Eylül’de ve öncesinde olmak üzere iki kez, evde olmama ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her seferinde “G...
Trendyol'dan almış olduğum gönderi Şanlıurfa Karaköprü şubesine geldi. Akabinde 02/11/2024 tarihinde ilettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubemizden teslim alabilirsiniz şeklinde mesaj geldi tarafıma. Şanlıurfa Karaköprü şubesine gi...
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden verdiğim 4749399061 numaralı siparişim, 21 Eylül'de Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesine ulaştı. Ancak kargom üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada ile iletişime geçtim, ürünün tekrar gönderileceği ve detaylı bil...
Yorumlar