to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Alibeyköy Şubesinde Kargonun Günlerce Beklemesi Ve Şikayet Alınamaması
03.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim edilen ürünüm, sabah saatlerinde şubeye ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Diğer kargo firmaları ürünler şubeye ulaştığı gün dağıtıma çıkarıp teslim ederken, Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde kargoların günlerce bekletilmesi beni mağdur etmektedir.
Kargo takip numaram 60195147198346’dır. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubeyi aradığımda, şubeye gelen ürünlerin üç gün içinde dağıtıma çıkarıldığını ve bu beklemenin normal olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, alıcı kısmında eşim S*** A******’ın ismi göründüğü için mutlaka şikayeti onun yapması gerektiği, benim şikayetimin alınamayacağı ifade edildi. Eşim o sırada uyuduğu için kendisine ulaşamadım ve bu nedenle şikayetimi bile iletemedim. Bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de tamamen önemsiz hissettim.
Ben bu kargonun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Şubeyle yaptığım son görüşmede görevli kişi bugün teslim edileceğini söyledi ancak daha önce yaşadığım gecikmeler ve verilen tutarsız bilgiler nedeniyle buna tam olarak güvenemiyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin, özellikle de müşterinin şikayet bile iletilememesine neden olan tutumun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün de gelmedi terbiyesizlik artık iğrendim bu firmadan
Merhabalar, aynı mağduriyeti bende yaşıyorum 27 Şubat tarihinden itibaren dağıtıma çıkmayı bekliyor eleman eksikliği bhne ediliyor şikayetimi okursanız net görürsünüz şubeyi ve müşteri hizmetlerini Arayın arayalım mağdur edilen tüm müşteriler olarak Çünkü bu şubeye özellikle bbenzer şikayet çok işlerini yapmayacaklarsa kapatılmalı. Sürat Kargo yetkilileri müşteri memnuniyetini önemser umarım.