32852 Numaralı Siparişin Kargo Takip Numarası Olmadan Ve Yanıtsız Mesajlar Nedeniyle Güvensizlik

22 Mart tarihinde Atewear adlı internet mağazasından 32852 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda iki kumaş pantolon ve iki t-shirt olmak üzere dört ürün satın aldım ve bu alışveriş için 2.467 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak İzmir Buca adresimi girdim.

Siparişimin durumu sistemde 23 Mart tarihinden bu yana sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Ne kargo firması tarafından ne de satıcı tarafından kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Instagram üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem kargo takip numarasının paylaşılmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ciddi anlamda güvensizlik yaşamaya başladım. 32852 numaralı siparişimdeki ürünlerin kargo takip numarasıyla birlikte bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sipariş süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.