28 Mart 2026 tarihinde Ankara’da Uzman Fizyoterapist Merve Sinem Çelik kliniğinde saat 17:45’te randevum vardı. Kliniğe girdiğimde ciddi bir hasta yoğunluğu ile karşılaştım ve açıkçası durumun nasıl yönetileceğini anlamakta zorlandım. Telefonda bana 1 saatlik bir terapiden bahsedilmişti, ancak içerideki yoğunluğu görünce bu kadar kişinin bu şekilde tedavi edilmesinin mümkün olmadığını düşündüm.
Toplamda yaklaşık bir buçuk saat bekletildim. Her sorduğumda “beş dakika sonra” denildi ama bu beş dakikalar bir türlü bitmedi. Sonunda hem ağrılarım hem de sinirim arttığı için tedavi almadan klinikten ayrıldım. Ağrılarıma son vereceklerini umarken, bu süreçte daha çok gerildim ve beklemekten dolayı ağrılarımın arttığını hissettim.
Bu süreçte parayla reklam amaçlı programlara katılarak müşteri toplandığını ve insanların sağlık durumlarının ticarete çevrildiğini düşündüm. Tedavi ücretinin 4000 TL olduğu söylendi, fakat bu düzeyde bir ücreti ödemeden önce bile, ortam ve süreç olarak devlet Hastanesi konforunu dahi hissetmedim, özel bir kliniğe gidip “özel” hissetmemek açıkçası bana oldukça saçma geldi.
Biz ayrıldıktan yaklaşık 40 dakika sonra Merve Hanım beni özel olarak arayıp özür diledi ve ilk tedaviyi ücretsiz olarak hediye etmek istediğini söyledi. Buna rağmen, yaşadığım güvensizlik ve olumsuz deneyim nedeniyle artık gitmeyeceğimi belirtmek isterim. Tedavi alamadığım için tedavinin kalitesi hakkında yorum yapamıyorum, ancak alamadığım için daha fazla gerildiğimi ve ağrılarımın arttığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve randevu, yoğunluk yönetimi ile hasta memnuniyeti konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar