to read complaints and reviews, or file yours.New Balance U740 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
24 Mart 2026 tarihinde Silivri SuperStep mağazasından New Balance U740 model ayakkabıyı 7.249 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı yalnızca bir hafta kadar çok kısa bir süre kullanmama rağmen yan kısmından yırtıldı.
Ürünü 8 gün sonra, yani sorun ortaya çıkar çıkmaz aynı mağazaya geri götürdüm. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirterek değişim ya da para iadesi talep ettim. Ancak mağaza ve E*** P******** tarafı sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ürünü hiçbir işlem yapmadan geri verdi.
Bu süreçte hem ilgili yerlere hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım fakat henüz somut bir sonuç alamadım. Kısa sürede yırtılan bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ya ücret iadesi yapılmasını ya da dilediğim şekilde farklı bir ürünle değişimin sağlanmasını, kısacası mağduriyetime karşı tarafın net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz bir dönüş yapılmadı, konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
