SuperStep garanti

SuperStep Trabzon Forum mağazasından 3599 TL ödeyerek satın aldığım Lacoste Powercourt model ayakkabının sağ ön kısmında, ürünü sadece 3-4 kez ve günlük kuru hava koşullarında kullanmama rağmen deri kabarması meydana geldi. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra bu sorunla karşılaştım. Fatura numaram:...

30.07.2024 tarihinde SuperStep internet mağazasından 2.333,90 TL ödeyerek Adidas Ozmillen model ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının tabanında ciddi ve rahatsız edici bir ses oluştu ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da...

1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...

31 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazadan Skechers D-Lites kadın spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301443139038453). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödeme tutarı olan 4.799 TL kredi kartımdan çekildi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

05/05/2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından NEP2025001397242 numaralı fatura ile 2 yıl garantili olarak Skechers Air-cooled model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde alt tabanında ciddi bir erime ve oyulma meydana geldi. Ürünü az sür...

Süper Step Marmara Park AVM Esenyurt şubesinden 3000 TL’ye aldığım Lacoste Game Advance (stok kodu: 741SMA0015T65TT75) erkek beyaz sneaker ayakkabının topuk kısmında, henüz bir yıl bile olmadan ve toplamda en fazla 20 kez giymiş olmama rağmen, son bir haftadır açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya g...

SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...

SuperStep Forum Bornova mağazasından satın aldığım Nike Air marka ayakkabının yan filelerinde, kısa sürede deformasyon oluştu. Bir kısmı yırtıldı, diğer kısımlar ise yırtılmak üzere. Ayakkabıyı aldıktan 1 sene sonra bu sorunu fark ettim ve toplamda 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında...

24 Ağustos tarihinde İstanbul Kurtköy SuperStep mağazasından 5000₺ ödeyerek Converse Chuck Taylor model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece aldığım gün bir kez kullandım ve eve geldiğimde sol arka topuk kısmında boya akması olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götüremediğim için 26 Ağustos’ta ürün...

11.07.2025 tarihinde City’s Nişantaşı SuperStep mağazasından Converse Chuck 70 Low model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla, toplamda 2 aydan daha kısa bir süre kullandım. Ancak her iki ayakkabının da arka kısmında yırtılma meydana geldi. Satın alma işlemini SuperStep hesabımla g...

SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 2 ay önce Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak, ayakkabının kenarlarında daha 2 hafta geçmeden yırtıklar oluştu. Ürünü toplamda çok kısa bir süre kullanmama rağmen bu şekilde defor...

2024 Haziran ayında Trabzon Forum SuperStep mağazasından Nike Blazer modelini aldım. İki yıl garanti olduğu söylendi. Ayakkabıyı beşten fazla giymedim, ancak açılma yaptı. Garantiye verdiğimde kullanıcı hatası denildi. Kullanım kılavuzuna uygun kullandım, ilgilenilmesini rica ediyorum.

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, tabanının içeri bakan kısmında soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu sorun ...

17/05/2025 tarihinde Viaport Süper Step şubesinden yetişkin nubuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 hafta sonra nubuk noktalarında terleme, deride soyulma ve ayak ucunda esneme gibi kalite problemleriyle karşılaştım. 28/08/2025 tarihinde şikayetimi ilettim ve 02/09/2025...

2025 Mart ayında Şanlıurfa Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından Skechers Hillcrest Erkek Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık ayda 8 gün kullandım ve satın aldıktan 2 ay sonra ayakkabının arka bilek kısmındaki dolgu malzemesi aşağı kaymaya başladı. Ürünü dikkatli bir şekilde giyip çıkar...

Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü genellikle günlük olarak kullandım. Ancak ayakkabının ön kısmında dikişlerde kopma meydana geldi ve yüzeyinde çatlamalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde “deformasyon dış e...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden SuperStep mağazasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 l Yeşil Termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda sızdırma problemi yaşadım. 23 Temmuz’da ürünü incelemeye gönderdim ve bugün (yaklaşık 1,5 ay sonra) bana dönüş yapıldı. Ürünün k...

22.06.2025 tarihinde Watergarden AVM SuperStep mağazasından New Balance U530NEC. 41.44 model spor ayakkabıyı 5.899₺ bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede sağ ön ayakkabıda dikiş açılması, kenarlarında ise yırtıl...

Şubat ayında SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SUP843137). Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ayakkabının ön ve arka kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar sorunu kabul etti fakat açılmanın dış etkenlerden ...

Mart 2024’te SuperStep Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabının tabanında kısa sürede deformasyonlar oluştu ve en sonunda taban tamamen delindi. Ürünü 24 Ağustos’ta Denizli Horizon Garden AVM SuperStep şubesine garanti kapsamında teslim ettim. İnceleme talebi numaram ...

20.07.2025 tarihinde Erasta AVM Edirne’deki SuperStep mağazasından Lacoste Serve Slide Erkek Siyah Terlik (model: 74SCMA0010312T8) satın aldım. Ürünü ilk kez giydikten sonra terliklerde ciddi şekilde çekme meydana geldi ve artık ayağıma olmuyor. 29.07.2025 tarihinde SuperStep mağazasına iade başvur...

İzmit Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Lacoste marka bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum için aldığım bu ayakkabıyı her gün giymemesine rağmen, 3 ay dolmadan üst kısmında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim, ancak inceleme sonucunda “kulla...

18 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Converse çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8297707005115469). Ürünü teslim aldığımda bedenin küçük geldiğini fark ettim. Değişim süresi geçtiği için online olarak değişim yapamadım ve mağazada değişim talebinde bulundum. Ancak Sup...

SuperStep Kentpark AVM mağazasından aldığım 530 model ayakkabıyı, 2 yıl garanti verilmesine rağmen 1,5 yıl kullanımdan sonra file kısımlarında yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde SUP843849 numarası ile başvurum alındı. Ancak tarafıma SMS yoluyla “dış etken kaynaklı” olduğ...