SuperStep garanti

18 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Converse çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8297707005115469). Ürünü teslim aldığımda bedenin küçük geldiğini fark ettim. Değişim süresi geçtiği için online olarak değişim yapamadım ve mağazada değişim talebinde bulundum. Ancak Sup...

SuperStep Kentpark AVM mağazasından aldığım 530 model ayakkabıyı, 2 yıl garanti verilmesine rağmen 1,5 yıl kullanımdan sonra file kısımlarında yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde SUP843849 numarası ile başvurum alındı. Ancak tarafıma SMS yoluyla “dış etken kaynaklı” olduğ...

2024 yılında Aydın/Söke SuperStep mağazasından Skechers d Lites bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve kapalı alanlarda kullandım, hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkamadım veya uygunsuz bir temizlik işlemi uygulamadım. Ancak, ayakkabının burun kısmında 1 yıl dolmada...

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyo...

16.08.2025 tarihinde Manisa Laleli Mahallesi Yunusemre’deki SuperStep mağazasından Adidas Samba marka spor ayakkabı ve kasada personelin önerisiyle SuperStep marka koruyucu sprey satın aldım. Toplamda 9.636 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ayakkabıyı iki gün kullandıktan sonra, personelin önerdiği şeki...

12.10.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından Skechers Stamina marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve yaklaşık son 2-3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ayakkabıyı yalnızca 15 dakika, 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ve hiçbir kimyasal ya da ...

23 Haziran tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Crocs Lite model terliğin alt tabanı, henüz 1 yıl dolmadan günlük kullanımda yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300474128784734). Sipariş sırasında ürünün 2-8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğ...

9 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Süper Step mağazasından 38 numara Lacoste L003 Neo Tech model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde birkaç saatlik yürüyüş sonrası ayak parmaklarımın üst kısmını ciddi şekilde sıktığını ve vurduğunu fark ettim. Yeni olduğu için başta anlamadım ve o gün ...

5 Eylül 2024 tarihinde SuperStep Eren Perakende’nin internet mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Siyah Platform Sneaker (Ürün Kodu: A08731C) satın aldım. Ayakkabıyı yaz aylarında çok az, genel olarak haftada 2-3 kez kullandım; kış aylarında ise hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 hafta i...

10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...

2024 Temmuz ayında Akasya SuperStep mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık üç ay sonra marka logosu kalktı, ön kısmında açılma oluştu ve file kısımlarında yanlardan yırtılmalar meydana geldi. Bir yıl bile olmadan birçok yerinden deforme olan ayakkabının kusur...

24 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabımın serçe parmak kısımlarındaki fileli bölgelerinde yırtılma meydana geldi. Ürün yazlık olduğu için, 2024 yılının ağustos, eylül ve ekim aylarında; 2025 yılında ise mart ve nisan aylarınd...

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

15.03.2025 tarihinde SuperStep Enntepe AVM Konya mağazasından satın aldığım Skechers Ultra Light model ayakkabının henüz birkaç ay içinde iç kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim; ancak hiçbir onarım yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla ve 'bağcıkl...

14 Ağustos’ta SuperStep Capacity mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ön kısmında belirgin bir duruş bozukluğu ve katlanma sorunu fark ettim. 3. Gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarından biri bu duruşun New Balance modellerinde norm...

New Balance 530 model ayakkabımı yaklaşık 4 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 6.000 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındaydı. Ancak 4 ay kullanımın ardından ayakkabının arka topuk kısmında kayma meydana geldi. Bu sorunu yaşadıktan sonra ürünü garantiye gönderdim fak...

22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...

16 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı AVM'deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, satın aldığım gün sadece 1 kez yürüyüşte kullandım. Ancak, ayakkabının sağ ve sol ayak içlerindeki kadife kısımlar birbirine sürtündü ve bu nedenle sol ayağın derisinde ciddi bir yüzülme meydana gel...

SuperStep online mağazasından aldığım Nike Dunk Low Retro 'Suede Panda' erkek sneaker ayakkabının süet kısımlarında tiftiklenme ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum fakat çok sayıda ayakkabım olduğu için haftada sadece iki defa giydim. Ürünü mağazadan eve teslim olarak almıştı...

SuperStep internet mağazasından satın aldığım Skechers Arch Fit model ayakkabının yanlarındaki lastiklerde, ürünü aldıktan sonraki 3 ay içinde gevşeme sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak üretim hatası olmadığı belirtilerek olumsuz dönüş aldım. Sipariş numaram: ETA20...

SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Adidas Gazelle model ayakkabımda, ilk giydiğim andan itibaren yürürken sürekli olarak plastik bir ses çıkıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki başvurumda da ret cevabı aldım ve inceleme hakkımın dolduğunu belir...

SuperStep uygulaması üzerinden üç gün önce Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300466334301942). Bej rengi ve altın sarısı detaylı olan modeli seçmeme rağmen bana vizon/gri tonlarında farklı bir renk gönderildi. Ayrıca ürünün dış ambalajında ve termosun kendisinde darbe kaynaklı hasar vardı...

13.04.2025 tarihinde SuperStep İzmir Bornova Forum AVM mağazasından Asics Gel-1130 ns model ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 1-2 hafta ve sadece birkaç kez kullandıktan sonra, ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve dış yüzeyinde ise temizlenemeyen lekeler meydana geldi. Sa...