Eski Ve Bakımsız Otobüs, Konforsuz Seyahat Ve Kayıtsız Personel

Bugün Hatay Günsaş Turizm ile Hatay’dan İstanbul’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs son derece eski, bakımsız ve koltukları da oldukça rahatsız ediciydi. Yol boyunca hem Konfor anlamında hem de genel olarak araç içi ortam açısından çok kötü bir deneyim yaşadım. Ayrıca personelin ilgi ve alakası da yetersizdi, yolcuya karşı özenli ve yardımcı bir tutum sergilenmedi.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firma tarafından hem yaşananlar için bir açıklama ve özür, hem de bilet ücretim için para iadesi talep ediyorum. Bunun yanında bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için araçların yenilenmesini veya en azından bakımlarının düzgün şekilde yapılmasını ve yolcu memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.