SuperStep garanti

15 gün önce Maltepe Piazza SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim fakat topuk iç kısmındaki demirler, yürümemi engelleyecek ve derimi kanatacak şekilde battı. Bu sorun her giydiğimde devam ediyor ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ha...

06.08.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden Crocs Classic model terlik siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde teslim aldığım ürünü incelediğimde, terliğin taban kısmının kirli olduğunu ve teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Ürün orijinal kutusunda ve garanti belgesiyle birlikte geldi. Sipariş...

SuperStep internet sitesinden ETA2024001066454 fatura numarasıyla Skechers D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde ayrılmalar ve deformasyonlar başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve daha 9 ay garantisi bulunmasına rağmen, iad...

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Deepo mağazasından 5000 TL ödeyerek New Balance 530 modeli ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmı kısa sürede yırtıldı ve iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise ayakkabının arka kısmı...

Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...

28 Temmuz’da Trabzon Forum şubesinden New Balance 9060 model ayakkabımı garanti kapsamında incelemeye verdim. Şubede bana herhangi bir takip numarası, fiş veya müşteri numarası verilmedi, sadece tarafıma ulaşılacağı söylendi. Neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümün durumu ...

14.04.2025 tarihinde SuperStep Maltepe Park şubesinden Skechers marka, su itici (water repellent) özellikli bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra hafif yağmurda giydim ve ayakkabının su geçirmez özelliğine rağmen çoraplarım tamamen ıslandı. Ürünü her yağmurda denediğimde aynı şekilde ...

SuperStep Hepsiburada mağazasından kasım ayında Adidas Ozweego ayakkabı aldım. Senesi dolmadan ayakkabının iç topuk kısmında erime oldu, ön burun kısmında ise açılma meydana geldi. İncelemeye gönderdim, giymekten kaynaklı olduğunu raporlamışlar. 6000 TL'lik ayakkabı alıyoruz ama garanti anlamında hi...

Ben SuperStep uygulaması üzerinden 4 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabının 2 yıl garantisi vardı. Bu hakkımı kullanarak bir süre kullandığım ayakkabıyı garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim. Ayakkabımın yırtılmış olduğu tespit edildi ve bana para iadesi yapılacağı bildirildi. ...

Süper step mağazasından Lacoste marka snekars ayakkabı aldım. Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu tarafıma beyan edildi. 1 yıl geçmeden plastik ve kumaş yerlerinde göçme ve sararma oluştu. Ayakkabının yanında temizlemesi için özel temizleme spreyi aldım. 2 kere incelemeye gitmesine rağmen kullanıcı h...

Stanley termosumun ömür boyu garantisini yapmak için QR kodu okutup, gerekli bilgileri girdikten sonra form kotası doldu uyarısı alıyorum. Termosumu AVM'den süper step mağazasından aldım. Sahte olacağını sanmıyorum fakat garanti kaydını yaptıramıyorum.

SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay boyunca, üstelik çok sık giymediğim halde kullandım ve bu süre içinde arka bilek kısmında ciddi bir aşınma, sonrasında ise tabanda açılma problemi yaşadım. Bu sorunlar kısa süreli ve normal kullanım koşullarında ortaya çıktı. Ürün...

Ataşehir Watergarden SuperStep mağazasından satın almış olduğum Adidas FZ5741 marka spor ayakkabımın arka topuk kısmındaki kumaş, kısa süreli kullanım sonrasında yırtılmıştır. Herhangi bir topuk ezerek kullanma konusu yoktur. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat iki kez yapılan incel...

11.08.2024 tarihinde SuperStep Vialand mağazasından bu ayakkabıdan iki tane aldım. Daha bir yılı dolmadan ayakkabının arkası mahvoldu, ön tarafı açıldı. Sözde iki yıllık garantisi var. İki hafta önce bir kez incelemeye gönderdiler fakat kabul edilmedi. Garantisinin geçerli olması için bu ayakkabının...

Konya Kentplaza AVM SuperStep mağazasından 29.05.2024 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım, 4000 TL'ye. Ayakkabımın iç kısmının tabanında çatlama meydana geldi. Bu durumu mağaza çalışanlarına gösterdim, inceleme için garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiden ret kararı gelmiş ve gönderdik...

Yaklaşık 3 ay önce Afyon SuperStep mağazasından Adidas marka Superstar model ayakkabı satın aldım. Alırken 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti, fakat 3 ay sonunda ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Mağazaya tekrar götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği...

Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 27.09.2025 tarihinde New Balance 530 ayakkabıyı 5.599 TL'ye aldım. Bana ayakkabının 2 yıl garanti süresi olduğu ve herhangi bir deformasyon durumunda sorunsuz bir şekilde ilgilenileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün arka tarafında ve file kısmında deformasyonlar...

SuperStep üzerinden iki adet Converse marka ayakkabı satın aldım ve ürünler adresime teslim edildi. Ayakkabıları giymeye başladığım ilk günden itibaren her iki üründen de ses gelmeye başladı. Bir süre bu duruma katlanmaya çalıştım ancak sorun kalıcı ve rahatsız edici olduğu için ürünleri incelemeye ...

Aldığım ayakkabı iki ayda her ikisi de yanlarından çatladı. SuperStep Kahramanmaraş mağazasından aldık, kaliteli diye tercih ettik. Garantiye gönderdik, bize gelen cevap ise dış kaynaklı hasar olduğu yönünde oldu. Aldığımız ayakkabı ise en kaliteli dediğimiz Converse All Star.

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

+2

Adana Optimum SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste ayakkabıyı 2-3 ayda toplamda 5-10 defa giydim. Ayakkabının önünde, arkasında ve alt tabanında açılmalar oldu. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, bana 'Abi, garantiye gidecek çok ayakkabı var zaten. Bunlar 2 yıl garantili, daha sonra getirseniz...

Kız arkadaşımla birlikte SuperStep mağazasından 2 adet Air 270 aldım ve çok sık kullanmadığım halde iki ayakkabıda da deformasyon oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdik ve kullanıcı hatası olarak geri gönderildi. Kaliteyle ilgili bir problem olmadığı söylendi ve bu ayakkabıya garanti veriyorsanız, bi...

+2

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1