Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Garanti Desteği Bekliyorum

Süper Step Marmara Park AVM Esenyurt şubesinden 3000 TL’ye aldığım Lacoste Game Advance (stok kodu: 741SMA0015T65TT75) erkek beyaz sneaker ayakkabının topuk kısmında, henüz bir yıl bile olmadan ve toplamda en fazla 20 kez giymiş olmama rağmen, son bir haftadır açılma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim (fatura/sipariş no: SUP845702). Mağaza personeli ayakkabıyı teslim alıp inceleme ekibinin dönüş yapacağını söyledi ve kısa süre sonra “deformasyon dış etken kaynaklıdır” şeklinde bir yanıt aldım.

Oysa ürünü çok az kullanmama ve henüz garantisi devam etmesine rağmen, bu şekilde bir açılma olmasını kabul edemiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Süper Step’in, Lacoste mağazasıyla aynı fiyatı sunmasına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle mağazanın arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.