SuperStep ayakkabı iade

08.08.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, dikişlerinin açılmış olduğunu ve iki ayakkabının ucunda belirgin renk farkı bulunduğunu fark ettim. Hemen iade işlemi başlattım. Ancak, ürünü tekrar almak istediğimde kampanya süresi bitmişti ve...

2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...

SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabı ciddi şekilde ayaklarımı vurdu, dış yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kötü koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. İ...

Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike marka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak...

@SuperStep Firmasından aldığım ayakkabı yanlış gönderildi. Aynı gün iade ettim 7 iş günü içinde iade olacağını size dönüş sağlanacağını söylediler. Kesinlikle müşteriyi önemsemeyen sadece satış politikası ve müşterinin parasını nasıl elimde tutarım kaygısıyla satış yapıyorlar. SuperStep@ ten alışver...

03.08.2025 tarihinde SuperStep online sitesinden indirimli 2.824 TL'ye adidas Gazelle indoor kadın ayakkabısı satın aldım ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı fakat ürün defolu. Ayakkabının tek eşinin tabanında boydan boya beyaz lekeler mevcut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fotoğraflarını mail...

07.07.2025 tarihinde SuperStep'in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade işlemim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve 8.790 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte SuperStep müşteri h...

26.06.2025 'te SuperStep Maltepe mağazasından kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrası, kalan 1.313,00 TL tutarındaki bakiyem mağazanın kendi verdiği iade kartına aktarıldı. Mağaza çalışanları, bu kartın tüm SuperStep mağazalarında geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Ancak 10.08.2025 tarihinde...

Nisan ayında Ankara Ankamall mağazasından 2.100 TL’ye Tommy Jeans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç giymedim. Temmuz ayında ise toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak bu kısa süre ve az kullanımda, ayakkabının yanlarında çatlama oluştuğunu fark ettim. Sorunun i...

Sakarya Serdivan AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Puma marka army model ayakkabıyı 3-4 kes giyinmeme rağmen aşırı deforme olmuş, ürünü incelenmesi için gönderdiğimde iadesi onaylanmamış dış etkenler kaynaklı sorun olduğu mesajını aldım. Ayakkabıda aşırı deforme renginde solma, şeklinde dahi ...

SuperStep internet sitesinden ETA2024001066454 fatura numarasıyla Skechers D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde ayrılmalar ve deformasyonlar başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve daha 9 ay garantisi bulunmasına rağmen, iad...

Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...

Geçen hafta cuma günü SuperStep'in online uygulamasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298726175929885). Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyordu ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Ocak 2025’te Sakarya Serdivan AVM’deki SuperStep mağazasından Skechers Arch model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü severek ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde ön iç dikiş kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorunu yaşadıktan sonra ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alına...

Ben SuperStep uygulaması üzerinden 4 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabının 2 yıl garantisi vardı. Bu hakkımı kullanarak bir süre kullandığım ayakkabıyı garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim. Ayakkabımın yırtılmış olduğu tespit edildi ve bana para iadesi yapılacağı bildirildi. ...

Marmara Park SuperStep mağazasından aldığım yaklaşık 2 aydır kullandığım Vans marka ayakkabının iç topuk kısmında bir soyulma söz konusu oldu. Torium mağazasına ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. Ürünün değişimini talep ettiğimde incelemeden açılmayan bir link ile olumsuz dönüşü yapı...

Değişim veya iade talebim reddedildi. Ürünü 5Temmuz da aldım sadece 2kez giydim, 17Temmuz da sağ ayakkabı dış kısmında bir bölümünün kopmuş olduğunu fark ettim. Bu kadar para verdiğim bir ürünü haliyle bu şekilde kullanmak istemediğim için değişimini talep ettim fakat dış kaynaklı olduğundan biz ne ...

+1

15 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. İki siparişimde 18 Temmuz 2025 günü ayrı ayrı olacak şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ayakkabılardan 1 tanesi gayet güzel bir şekilde elime ulaşırken Adidas Superstar model ayakkabılar hem kutusu parçalanmış bir şe...

15.11.2024 tarihinde, SuperStep 212 outlet mağazasında almış olduğum Puma marka ayakkabım yaklaşık 4 ay içinde her iki taraftan da yanlardan açılma ve tabanlarından erime yaptı. Satın aldığım mağazaya gidip şikayetimi söylediğimde ise ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve 1 hafta sonucunda...

+3

Cevahir AVM SuperStep mağazasından 13 Temmuz'da ayakkabı aldım. Bin TL indirim yapmışlardı. İade etmek istiyorum ancak 7 günü geçtiği için kabul edilmiyor. İnternetten alsaydım 14 gün iade hakkım olduğu söyleniyor fakat şu an böyle bir hakkım olmadığı belirtiliyor. Bu durum mantıksız; iade süresini ...

Ankara Ankamall AVM SuperStep mağazasında 19.07.2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında kasada bulunan erkek personelin saygısız tavırlarını firmanıza hiç yakıştıramadım. Sadece aldığım ayakkabının iadesini yapabilip yapamayacaklarını sordum haddi olmayan bir şekilde ve değişik mimikler kullanarak sor...

22.02.2025 tarihinde SuperStep Viaport mağazasından almış olduğum "Adidas Gazelle" markalı ayakkabının kulakçık kısmı bileklerimi kestiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ayrıca, ayakkabının parmak tarafının üst kısmında rahatsızlık veren ve parmaklarımda su toplamasına sebep olan bir bölüm vardı. A...