Havasız, Kötü Kokulu Otobüs Ve İlgisiz Muavin Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28 Ocak saat 04:30 Ankara – İstanbul seferinde Metro Turizm’e ait otobüste 21, 28 ve 29 numaralı koltuklarda seyahat etmekteyiz ve yaşadığımız sorunlar gerçekten tahammül sınırını aşmış durumda. Araç içinde inanılmaz derecede havasız, çok kötü bir koku var ve bu durum yolculuk boyunca devam ediyor.

Defalarca rahatsız olduğumuzu belirtmemize rağmen otobüste çalışan muavin hiçbir şekilde cevap vermiyor, ilgilenmiyor. Otobüsün elektronik aksamlarının hiçbirinin çalışmaması da yolculuğu iyice konforsuz hâle getiriyor. Havasızlık, koku, ilgisizlik ve temel ihtiyaçların bile karşılanmaması (havalandırma, su, en basit hijyen önlemleri gibi) nedeniyle yolculuk bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.