Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Aynı Model Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:33474796

Aynı Model Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Emel

25 Ağustos 2025 16:17

682

Ankara asti AVM’deki Süper Step mağazasından iki çift New Balance 530 serisi (beyaz-siyah şeritli) ayakkabı satın aldım. Bir çift benim, bir çift kızımındı. İlk aldığımız iki çift ayakkabının da yaklaşık 6 ay içinde yanlarındaki file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Mağaza bu ayakkabıları incelemeye gönderdi ve iade aldı. Sonrasında aynı modelden tekrar iki çift aldım. Ancak değiştirdiğim bu ayakkabılarda da aynı sorun yaklaşık 4 ay içinde tekrar etti.

Bu kez sadece bir çiftin iadesi kabul edildi, diğer çift için ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu anda elimde sadece bir çift kaldı. Oysa ayakkabılarda herhangi bir zorlama ya da hatalı kullanım söz konusu değildi; tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Toplamda 4.900 TL ödeme yaptım ve aynı sorunu hem ilk hem de değişim yapılan çiftlerde tekrar yaşadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sonuç alamadım.

Elde kalan çift için de iade veya değişim talep ediyorum. Ürünlerin kalitesinden ve mağaza yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası Denilerek Değişim Reddedildi: New Balance 530 Açılma Sorunu

Mustafa

SuperStep

22 Ağustos 2025 16:15

304

Geçen sene Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5-6 defa giymiş olmama ve hiçbir yere sürtünme ya da takılma olmamasına rağmen, sol tekin sol kısmında açılma meydana geldi. İşim gereği genellikle klasik giyindiğim için ayakkabıyı çok ...

kullanici-hatasi-denilerek-degisim-reddedildi-new-balance-530-acilma-sorunu-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan New Balance Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Dilek

SuperStep

17 Eylül 2025 12:26

787

Şubat 2024’te Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada bir veya en fazla iki gün, sadece yürüyüş amaçlı kullandım. Ancak kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtıklar oluştu ve bu durum aya...

Yeni Alınan New Balance Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Reddi Mağduriyeti

Ayşegül

SuperStep

20 Ekim 2025 22:08

444

6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya g...

3 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıda Tekrarlayan Sorun Ve İade Problemi

Umut

SuperStep

25 Temmuz 2025 15:31

655

Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Kronik Kalite Sorunu

Kerem

SuperStep

02 Ekim 2025 13:36

727

SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...