Kısa Sürede Renk Solması Yaşayan Ayakkabıma Çözüm Sunulmadı

04.06.2024 tarihinde Marmara Park’taki SuperStep mağazasından Adidas Ozweego model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 30 kez giydim ve sadece bezle silerek temizledim, herhangi bir kimyasal ürün kullanmadım. Ancak kısa süre sonra ayakkabıda renk solması ve renk değişimi meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor.

Ayakkabının garantisi devam ediyor ve 5.200 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm, ancak müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının iadesi, değişimi veya tamiri konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.