to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve iptal talebim de kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoya verildikten sonra ancak iade işlemi yapılabileceği, şu an için bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak henüz kargoya verilmeden iptal hakkım olmasına rağmen defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir. 2.488,90 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. SuperStep’ten beklentim, siparişim henüz kargoya verilmeden iptal edilip ücretimin iade edilmesi ya da doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302993109428874). Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm elime ulaşmadı. İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisi ...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
Yorumlar