Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33491845

İndirimli Alınan Ayakkabının Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İlkay
SuperStep
27 Ağustos 2025 03:56
520

19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen siparişimin iptal edildiğini ve paramın aynı gün iade edildiğini gördüm. İptal sebebi tarafıma asla bildirilmedi. Ancak aynı ürün, sipariş ettiğim ayakkabı numarasıyla hâlâ SuperStep web sitesinde mevcut ve sadece indirimsiz fiyatıyla satışta.

Bu durumun müşteriyle dalga geçmekten farkı olmadığını düşünüyorum. Benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu bu platformda okudum. Son bir iyi niyet göstergesiyle, bir hafta önce indirimli fiyattan satın aldığım ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Mersin’dir. Sipariş numaram bulunmamaktadır.

Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tufan sonucu yetersiz buldu

İndirimli Alınan Ayakkabı Stokta Yok Denilerek İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Tufan
SuperStep
01 Eylül 2025 20:31
467

22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gül
SuperStep
25 Ağustos 2025 22:16
802

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...

İndirimli Fiyattan Alınan Ayakkabının Siparişi İptal Edildi, Yüksek Fiyattan Satışa Sunuldu

profile
Ensar
SuperStep
26 Ağustos 2025 21:24
906

20 Haziran’da SuperStep’in online mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabıyı 4.409 TL’lik indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8300464813823784). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra siparişim iptal edildi ve 2 gün sonra ücret iadesi hesab...

1 Destek

İndirimli Fiyattan Alamadığım Ayakkabı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
SuperStep
16 Eylül 2025 08:55
551

26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular
SuperStep ayakkabı SuperStep indirim SuperStep kargo SuperStep mersin SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep nike SuperStep numara SuperStep satıyor SuperStep sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz