to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2013'ten beri üye
Uzun süredir Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin 15 GB'lık kullanım hakkı bittiğinde internetim...in aşırı bir şekilde yavaşladığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevlilerle yaptığımız görüşmelerde bu tarifedeki hız düşümünün ancak 10 defa 5
Ailece 15 GB tarifesi kullanıyorum (eski tarife). 15 GB hakkımız bitince 9,5 TL karşılığı 500 MB tanımlandı. Bu bitince ...yenisi tanımlanmadı. Sebebini soruyorum müşteri Hizmetleri çözüm bulamıyor, "size yetkili geri dönüş sağlayacak" deyip sonrasında arandı ama ulaşılamadı diye kapanış yapıyorlar.
Bende Ailece 15 GB tarifesinde benzer bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom 10 kez aşım yaşanmadığı halde internet hız kısıtlamasına giderek kendi taahhüdüne aykırı hareket ediyor. Birkaç kere görüştüm bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. En son aramamda beni arayacaklarını söylediler ama aramadılar.
