to read complaints and reviews, or file yours. 
150 GB’lik Superbox kurumsal paketini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Temmuz ayı başından bu yana, yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi açıp kapattığımda yalnızca 1-2 dakika bağlantı sağlanıyor, ardından internet tamamen kesiliyor ve tekrar kullanılmaz hale geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teknik ekip gelip 4 farklı modem denedi ancak sorun çözülmedi. Son olarak sim kartın değişmesi gerektiği söylendi fakat bayiye gitme imkanım yok ve sim kartı posta yoluyla da göndermiyorlar. Hizmet adresimde veya modemimde herhangi bir değişiklik, taşınma ya da bakım çalışması olmadı.
Tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen son faturam olan 771,5 TL’yi ödedim. Şu anda internet hizmetim tamamen yok.
Sorunumun acilen çözülmesini ya da cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1-2 haftadır kullanıyorum. Yaşadığım en büyük problem, internetin sürekli olarak kopması. Bu sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Orion Turkcell bayisinden hizmet alırken b...
25.08.2025 tarihinde başlattığım Superbox 300 GB internet aboneliğimde, 01/09/2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi bir süre açık bekletmem gerektiği söylendi. 02/09/2025’te tekrar aradığımda ise teknik ekip talebi oluşturuldu. 06/09/202...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Yorumlar