Turkcell'in Hizmetindeki Aksaklık Mağduriyet Yarattı

İnternetimiz 5 gündür yok ve aradığımızda size dönüş yapacaklar diyerek geçiştiriliyoruz. Turkcell tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Home ofis çalıştığımızı belirttiğimiz halde ve sorunlarımızı dile değiştiğimiz halde hala bir geri dönüş alamadık. Çok mağdur olduk.

Turkcell ev interneti yaklaşık 2 haftadan fazla bir süredir istisnasız her gün kesiliyor. Bölgesel arıza deniliyor. Saatler sonra düzeliyor ama yine kesiliyor. Ben evden çalışan biri olarak 2 haftadır çok mağduriyet yaşadım, hâlâ da yaşıyorum. Kendi mobil hattımdan ek paket alarak internete bağlanıp...

Vodafone da Mis gibi bir hizmet alırken bir anlık kararla Turkcell e geçmek gibi bir hata yaptık. Bunun sebebi fiber internet altyapısı olmasıydı ve pazartesi itibariyle internetimiz kuruldu. Kurulumdan 2 saat sonra internet gitti ve müşteri hizmetlerini aradık. Yarın gelip bakacağız dediler. Ertesi...

2 haftadır evimizde internet bağlantı problemi var ve her gün müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz her seferinde ayrı ayrı sorunlardan bahsediyorlar. En son görüşmede eve servis istediğimizde gün içerisinde 6 kere kopması gerektiğini söylendi ki o konuşmadan 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda...

Bir hafta öncesinde evime Turkcell'den internet bağlattım. Kurulum için 2 hafta bekledim, 3. hafta da gelip interneti bağladılar. Gün içerisinde internetiniz gelir, bağlanabilirsiniz deyip gittiler. Üzerinden tam olarak bir hafta geçmesine rağmen internet kullanımı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hi...