Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve İnternetim Yok

ID:33930277

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve İnternetim Yok

Hazel

Superonline

12 Ekim 2025 20:46

320

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12360333) ile ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir sebep yokken sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve evde Wi-Fi kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak sadece sesli otomatik yanıt sistemiyle arıza kaydı oluşturabildim, hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamıyorum.

İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Bu süreçte hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

12 Ekim 2025 20:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Ekim 2025 09:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.10.2025- 09.54' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Ekim 2025 13:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir İnternetim Yok Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Ahmet

Superonline

23 Ağustos 2025 15:49

254

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 183558014 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu süre zarfında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında genel arıza olduğu ve 3 saat içinde...

Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor

Beyza

Superonline

26 Ekim 2025 22:24

353

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Silivri Yenimahalle adresinde yaşıyorum. 62370483 abone numarasıyla, daha yeni üye olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve bana her...

Bir Haftadır Kesilen İnternet İçin Çözüm Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Anıl

Superonline

22 Ağustos 2025 14:42

213

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 5 farklı arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde yalnızca “en k...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

48 Saattir Devam Eden İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Bekliyorum

Levent

Superonline

18 Ağustos 2025 12:51

186

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğim kapsamında yaklaşık 48 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu 3 gün önce başladı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İş Ve İtibarımı Zedeliyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Orhan

Superonline

10 Eylül 2025 13:43

640

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...