Sürekli TV Yayın Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İstanbul’da Superonline ev interneti ve TV+ dijital yayın hizmeti kullanıyorum. 22 Ağustos’ta başlayan yayın kesintisi nedeniyle yaklaşık 15 gün boyunca televizyon yayını alamadım. 31 Ağustos’ta ekipler gelip bağlantıyı yaptılar, yayın ancak iki gün çalıştı ve bugün itibarıyla tekrar yayın alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrasında teknik ekip oldukça geç geldi ve yapılan işlem de kalıcı bir çözüm sağlamadı, ertesi gün aynı hata tekrar etti. Sürekli kesinti yaşamak ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TV+ ve Superonline’ın en kısa sürede, mümkünse yarın sabah tekrar ekip yönlendirerek sorunu bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 15 günlük yayın kesintisi süresine ait ücretin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.