to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca durumun aciliyetini not aldıklarını söylüyorlar, ancak somut hiçbir çözüm sunulmamış, arıza giderilmemiş ve bağlantı hâlâ sağlanamamıştır. 11434255 numaralı abonelik/hizmetim için Pendik / İstanbul adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum.
Bu noktada artık sorunun giderilmesini değil, ayıplı hizmet nedeniyle aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli, ceza, ek ücret talep edilmeden derhal feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım dönem için tarafıma herhangi bir faturalandırma yapılmamasını ve varsa tahakkuk etmiş tutarların da iptal edilmesini istiyorum.
Ayıplı hizmet sebebiyle yaşadığım mağduriyetin, bedelsiz ve cezasız sözleşme feshi talebim doğrultusunda ivedilikle giderilmesini ve aboneliğimin hemen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken internet hizmeti, 72 saati aşkın süredir 06.10.2025 tarihinden beridir kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti süresince internet hizmetinden faydalanamamış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma net...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 06.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sabahtan beri tamamen yok ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, o dönemlerde uzaktan modeme bağlanıp reset atarak sorunu geçici olarak düzeltmi...
Abonelik 3.712 ADSL 616 Altyapı 2.263 
Arıza 8.399 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.995 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.309 
İnternet Kesintisi 5.236 
Modem 4.597 
Nakil 2.102 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar