Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35290967
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline’da VDSL İnternet Ücret Artışı Aşırı Ve Kabul Edilemez

profile
Onur
Superonline
25 Şubat 17:12
181

Superonline’da kendi adıma kullandığım taahhütsüz VDSL internet için geçen sene Mart ayında 230 TL ödüyordum. Ekim ayında yüzde 100’ün üzerinde zam yapıldı ve faturam 550 TL’ye çıkarıldı. Şimdi de tarafıma gelen SMS ile 1 Mart’tan itibaren ilk faturadan başlamak üzere tutarın 750 TL olacağı bildirildi.

Kısa süre içinde aynı hat için iki defa bu kadar fahiş oranlarda zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhütsüz olması, müşteriyi bu kadar yüksek ve peş peşe gelen zamlara mecbur bırakma hakkı vermez. Yapılan artışlar ne makul ne de açıklanabilir bir seviyededir.

Bu nedenle, 750 TL’ye çıkarılan son zammın derhal geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu derece yüksek zamların gerekçelerinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
25 Şubat 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
28 Şubat 11:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Onur
Onur
28 Şubat 21:26

Cevap olarak yasal hakkımız var istediğimiz fiyata güncelleriz dediler. Bende o zaman 5000 yapın dedim ses yok. Akıl alır gibi değil...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yunus
Yunus
Benzer Şikayeti Var

Onu bilmiyordum THH ye başvurdum gerçekten taahhütsüz diye her türlü fiyatı ve her zaman zam yapmayı tüketiciye hak görüyorlar. Böyle bir şey ne mevzuata uygun ne de insan haklarına.

Yunus
Yunus
Benzer Şikayeti Var

Çözüm sunuldu mu?

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Haksız fiyat artışı şikayeti var e devlette en azından herkes yazsın oraya bence

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Cevap olarak yasal hakkımız var istediğimiz fiyata güncelleriz dediler. Bende o zaman 5000 yapın dedim ses yok. Akıl alır gibi değil...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiyat Zamları Fahiş Ve Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

profile
Yunus
Superonline
25 Şubat 15:48
157

Kasım 2023’ten beri Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL taahhütsüz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhütsüz bir paket kullandığımı ve fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum. Ancak yapılan artışların sıklığı ve oranı makul değildir. Tüketiciyi zor duruma sokmaktadır. 2024 Ekim ayında aylık öde...

1772023497346.screenshot-20260225-153518-messages2.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Taahhütsüz İnternet Ücretinde Aşırı Zam

profile
Yavuz
Superonline
25 Şubat 14:36
157

Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz 35 Mbps VDSL ev interneti paketimin ücreti 2025 Ekim döneminde aylık 230 TL iken, 2025 Kasım ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 550 TL’ye çıkarıldı. O dönem için bile enflasyonun çok üzerinde ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu artıştan sadece birkaç ay ...

superonlineda-taahhutsuz-internet-ucretinde-asiri-zam-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Superonline Fatura Superonline Fatura kullanıcı adı Superonline Fatura vdsl internet Superonline Fatura zam Superonline kullanıcı adı Superonline net Superonline taahhüt Superonline talep Superonline vdsl internet Superonline zam
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri