to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak'ta şikayet oluşturdum. 3 gündür gelmiyorlar. Evde internetsiz kaldım. Aranmıyorum da. Ben böyle amatörce yönetilen bir marka görmedim. Kaç kere ben aradım lütfen gelin diye yalvardım. Sadece kayıt oluşturuyorlar başka yaptıkları bir şey yok. Bir daha asla bu marka ile çalışmam.
16.12.2024 sabah saatlerinde internetimizin kesik olduğunu fark ettik. Wi-Fi bağlantısı var ama internetimiz yoktu. Hemen arayıp arıza kaydı oluşturduk ve bize 24 saat içerisinde problemin çözüleceğini, ekiplerin eve geleceğini bildirdiler. İlk 24 saat içerisinde hiç kimse gelmedi. 17.12.2024 tarihi...
Evimde 1 Aralık Cuma gününden beri internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ve 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtiyorlar. Ancak 3 Aralık'ta yine kayıt açılmış ve bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana ilk defa dün kayıt açıldığı söyleniyor...
Üç gündür internetim yok hiçbir şey de yapılmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcileriniz sürekli aynı şeyi söyleyip asla sorunu çözmüyorlar. Ben sürekli sizin vermediğiniz hizmet yüzünden para ödemek zorunda kalıyorum. Her seferinde aynı problem ekip çıkartıyoruz dediniz kimsenin geldiği de yok.
18 Ağustos'ta şehir dışından evime geldiğimde evimin interneti olmadığı için arıza kaydı açtırdım. 1 saat sonra arıza kaydımın düzeltildiği belirtilerek kapatıldığına dair mesaj geldi ve hemen tekrar aradım çünkü internetim hala yoktu. Yeniden açtırdım. Bugün ayın 22'si ve hiçbir teknik personel gel...
24.07.2025 tarihinde saat 15:20'de internet olmadığı için kayıt oluşturdum. Ben böyle vurdumduymaz, müşterisinin sorununu çözemeyen bir firma daha görmedim, duymadım. Gerçekten dünya çapında bir markayız diye boşa gösteriş yapıyorlar. Hâlâ gelen giden olmadı, bir tane teknik eleman bile gönderemiyor...
Yorumlar