to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sürekli Bağlantı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Superonline adlı şirketi aldığım günden beri sürekli çekim ve bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm olmadığı gibi, en son 20 dakika hatta beklememe rağmen müşteri danışmanı telefonu açmadı. Bu kadar duyarsız ve sorumsuz bir şirket daha görmedim. Gecenin 3'ünde bile cevap veren bir tane adam yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İsmail Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bırakın bu işleri klasik yalanları müşteriyi 20 dakika hatta bekletmek ne demek hangi devirde kaldınız acaba lanet olsun sizden internet bağlattığım güne söylediğiniz her şeyi yaptım bana suç sizde değil sizi denetlemeyenlerde bağlatırken günde üç defa arayanlar bağlattıktan sonra telefonlara cevap vermiyor berbatsınız
