to read complaints and reviews, or file yours.Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan bölgesindeki Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak Turkcell’e geçmem karşı...lığında mevcut internet aboneliğimden doğan yaklaşık 2.500 TL civarındaki cayma bedelimin ödeneceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine r
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet bağlatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 754. Sok...ak No:* adresinde oturuyorum. Mahallemde ve 2–3 bina yanımda aktif fiber internet olmasına, binamıza da kutu bağlanmış ve tüm altyapı hazır olmasına rağmen sistemde fiber altyapı g
Turkcell Superonline üzerinden Superonline Limitsiz 100 Mbps sabit internet aboneliği kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihin...den itibaren bu bağlantı üzerinden bazı mobil oyunlarda Facebook ile giriş (yetkilendirme) işlemi yapılamamaktadır. Aynı cihaz ve aynı oyun, mobil veri bağlantısı kullanıldığında s
Turkcell Superonline firması tarafından Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak’taki binamıza fiber altyapı getirildi.... Ancak fiber kutusu, bina sakinlerinin ve yönetimin hiçbir onayı alınmadan, bina koridorunda herkesin görebileceği, estetik açıdan rahatsız edici bir noktaya yerleştirildi. Yakla
Yaklaşık 3 yıldır Superonline altyapısından fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimle birlikte verilen HG8245X6-10 model... modemi kullanıyorum, ayrıca ayrı bir ont cihazım yok. Aboneliğim başladıktan kısa bir süre sonra sürekli donma, takılma, internet kesilmesi, ping sorunları ve özellikle çevrim içi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki adresimde bugün yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım yoktu; bunun üzerine gelen teknik ekip konnektör arızalı diyerek değişim yaptı, ancak şu anda hâlâ internetim yok. Bu sorunun evi
Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell taraf...ından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın
Sincan Çoğlu Mahallesi 840. Cadde’de 8 aydır ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Turk...cell Superbox kullanmak zorunda kaldım; ancak sürekli kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aradığımda ise bölgesel hat kullanım yoğunluğundan kaynaklı hız düşüklüğü olduğu söylen
"Teşekkürler çabalarınız için"
Daha önce Turkcell Superonline müşterisiydim, taahhüdümün bitmesine az süre... kalmışken 11.06.2025 tarihinde eşim adına 12 ay taahhütlü 100 Mbps TV+ pak
Superonline TV+ Netflix içeren fiber paketlerden üç farklı lokasyonda hizmet alıyorum ve bu hizmetler için aylık toplam ...3000 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir lokasyonda Netflix’e giriş yaptığımda, diğer lokasyonlardaki TV+ üzerinden Netflix’e giriş yapamıyorum
"Sorun 4. Günün sonunda çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 15.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Yunus Emre Ma...hallesi civarında, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o günden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesil
Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıy...orum. 14 Kasım’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetim fiilen yok. Modem internete bağlı gibi görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyoruz ve evde sürekli
Ankara Sincan Çoğlu Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber altyapısı için b...aşvuru yapmış durumdayız. Binamızın önünden fiber f/o kablosu geçmesine rağmen binaya fiber kutu yerleştirilmiyor ve altyapı aktif hale getirilmiyor. Defalarca kez talebimizi ilet
Turkcell Superonline’dan Ankara Sincan Osmanlı Mahallesi’ndeki adresime 25.11.2025 tarihinde 1000 Mbps indirme hızına sa...hip internet paketi bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen, telefonumdan modeme çok yakın ve Wi‑Fi üzerinden test almama karşın 100 M
Superonline üzerinden Sincan Mevlana Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlattım; bağlantıyı Etimesgut Ahievran Supe...ronline ekibi yaptı. 25 Kasım’dan beri, yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte de
"Teşekkürler"
Ankara Sincan Fatih Mahallesi Olimpiyat Apartmanı’nda Superonline fiber ev ...internet hizmeti kullanıyoruz. Apartmanda toplam 9 daire Superonline abonel
Sincan Andiçen Mahallesi 72. Sokak’ta yeni taşındığım apartmanda Turkcell ev interneti altyapısı bulunmuyor. Daha önceki... adresimde aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak Turkcell yetkilileri, apartmanda altyapı olm
Superonline Limitsiz ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Ank...ara Sincan Fatih bölgesinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sorunun çözü
08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana ...evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl
Turkcell Superonline Fiber 1000 paketini Sincan/Ankara adresimde kullanıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü olması...na rağmen, yaklaşık 3 aydır Wi-Fi (kablosuz) bağlantıda internet hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında. Bu süre boyunca hız hiç düzelmedi ve sorun her zaman devam ediyor. Kendi i
Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde, 01.11.2025 tarihinden beri modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internet bağla...ntısı tamamen yok. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 60107094’tür. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her
"Sorunum 5 günün sonunda giderildi bu 5 gün içinde daha detaylı bilgi verilseydi daha iyi olurdu biraz daha iletişim müşteri bilgilendirme lütfen teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, Malazgirt Mahallesi Buhara Caddesi 7/9 Sincan/Ankara adresinde 48 saat...tir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmış ve 13-14 saat içinde teknik destekle çözülmüştü. Ancak bu kez 48
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
