to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Aşırı Fatura Ödemesi
4 Mart 20:1259
Superonline taahhütüm Kasım ayında bitti. Taahhüt yenilemek için müşteri temsilcisini aradığımda, taahhüt yenilemenize gerek yok; her hâlâ 900 TL ödeyeceksiniz dendi; ancak Kasım ayından beri 1.145 TL fatura ödüyorum. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle fazla fatura çıktı.
9 Haziran 17:58 (Şikayetten 3 ay sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 09.03.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
