Superonline Müşteri Hizmetleri hızlı giriş

Uzun yıllardır (10 yıl olmuştur) Superonline kullanıcısıyım ve şu anda 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma verilen Huawei HG255S model modem nedeniyle, ödediğim yüksek hız paketinin kablosuz performansından faydalanamamaktayım. İnternet hızımı tam olarak alamadığım i...

Adana Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı 81205 sokakta ikamet ediyorum. Superonline üzerinden 100 Mbps uçan fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Ocak sabah saat 09.00 civarından bu yana bölgemizde internet tamamen kesik durumda. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri arızan...

Ben uzun yıllardır Superonline abonesiyim. 100 MB hızında internet kullanmama rağmen, hiçbir zaman bu hızı alamadım. İnternet hızım hep düşük seviyelerde kaldı. Oturduğum semtte en iyi fiber internet altyapısı olmasına rağmen, yıllardır abone olmama rağmen modemi değiştirmediler. Müşteri hizmetleri ...

Yaklaşık 20 gündür Turkcell Superbox kullanıyorum. Ara ara hızımda düşüşler yaşıyorum. Ancak dün neredeyse 3 MB hızı bile göremedim. Turkcell uygulamasına girip kayıt oluşturmak istedim ancak onu da bulamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hızımın sistemden 20 MB üstü olduğunu söylüyorlar anca...

Merhaba, Superonline kullanıyorum. Birçok oyunda bağlantı sağlamak istediğimde bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternetimin hızında hiçbir sorun yok; hız testi yapıldığında veya kontrol ettiklerinde sorun çıkmıyor. Ancak oyunlarda, haritadan haritaya geçerken veya sunucuya bağlanırken anlık olarak pin...

Turkcell Superonline Başvurusu - Altyapı Kurulumunun Gerçekleştirilmemesi 30/03/2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline başvurusu için hala (15 gün) altyapı servis sağlayıcısı tarafından ONT cihazı kurulumunu bekliyorum. Müşteri hizmetlerine hem canlı destek hem de 532 numarasından ulaşıp talep ol...

12120006 Superonline abonelik numarasına sahip kullanıcı olarak bu yorumu yazıyorum. Evimin altyapısı ancak bu hızı desteklediğinden dolayı 24 Mbps lik bir ev interneti tarifesi satin aldım. İlk bağlandığı günden beri ortalama 5Mbps maksimum 9 Mbps hızlar gördüğümden dolayı müşteri hizmetleri ile bi...

2013'ten beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Önceki yıllarda yaşadığım sorunlar, müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibinin hızlı müdahaleleriyle çözüldü. Ancak, son modem değişikliği sürecinde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, faturama ek 500 TL civarında ...

5788**16 müşteri numaralı Superonline Ev internetimi komşuma devretmek istiyorum. Bunun için Nisan 2024 te Ereğli/Zonguldak taki Turkcell iletişim merkezine gittim fakat ekranlarında sadece Superonline için "yeni kayıt" olduğunu, "devir işlemi" için ekran olmadığını söylediler. Mayıs 2024 de Super...

Turkcell operatörünü kullanmıyorum, farklı bir operatör kullanıcısıyım; ancak ev internetim Superonline ve TV+ paketli olduğundan, sabah saatlerinden itibaren sürekli olarak 'hızlı giriş' başlığı altında çeşitli şifrelerle Turkcell uygulamasına giriş yapabileceğim yönünde mesajlar alıyorum ve bu dur...

Fatura ödeme noktasında sürekli sistemsel aksaklık var. Ne mobil uygulamadan fatura ödenebiliyor ne de websitede hızlı giriş sisteminden. Bu sistemsel sorunlar nedeniyle faturamı ödeyemediğim için hızlandırma (açma kapama bedeli) yansıtıldı. İstisnasız her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Tur...

Mevcutta bulunan Superonline Superbox hattımı kapattırmak istedim. Bunu önce e devlet yoluyla denedim, mobil imza onayı istedi. Daha sonra kendi sitesinden denedim, mobil imza onayı istedi. Mobil imza ile denedim ama 'teknik aksaklık sebebiyle...' diye yaptırmadı. Daha sonra mail attım, 'mail ile fe...

Taşınma nedeni ile 35 Mbps olan internetimizi aktarmak istedik. Superonline'nı yeni adrese aktarır iken Müşteri hizmetleri 50 Mbps ye çıkaralım deyince, kabul ettik. Taşıdığımızdan beri ( 11 gündür) hiç internet alamıyoruz. İnternet var görülüyor bağlanıyor, o kadar düşük ki hızı testi bile yapamıyo...

Mayıs ayında evime bağlatmış olduğum Superonline 1000mbit Fiber internet, bağlandığı günden bugüne kadar bir türlü kablolu Cat6 bağlantıda 500mbit üzerine çıkmadı. Wi-Fi 6 ile 5ghz bağlantıda ise 350mbit üzerine çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır sayısızca yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde bir tür...

+3