Superonline Mail Adresi numara
50 şikayet
Altyapı Olmadan Kesilen Fatura Ve Yanıltıcı Bilgi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ocak tarihinde taşındım, 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak adr...es değişikliğimi bildirdim. Yeni adresim olan İstanbul Esenyurt için yapılan sorgulamada bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği ve ikame
Altyapı Yokluğunda İptal Edilen İnternet Hattı Hâlâ Faturalanıyor Ve 3.500 TL Ücret Tahsil Ediliyor
Superonline ev interneti aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam sebebiyle 18 Ekim tarihinde şehir değişikliği y...aparak iptal ettirmek zorunda kaldım. Çanakkale’de altyapı olmadığı için iptal kararını kendileri verdi, benden ikametgah değişikliği belgesini alıp a************@superonline.com a
Superonline’ın Söz Verdiği İptal Bedelini Haksızca Alması
Ekim 2025’te Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan 15.11.2025 başlangıç tarihli, ...1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken birkaç ay içinde yurt dışına taşınacağımı açıkça belirttim ve özellikle taahhütsüz bir paket istediğimi söyledim. Bu
Kurulum Tarihi Belirtilmeyen Turkcell Superonline İnternet Hizmeti
"İlginiz için teşekkür eder"
27 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulum ba...şvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ adresime kurulum
Superonline’da Smtp Port 25 Çıkışı Engellendi
"Şikayet kaydım sonrasında ilk olarak Batıkent saha ekibinden Sadık Bey eski modemimin değişimi gerçekleştirdi. Birkaç gün sonrasında (bugün) Merkezden Tuğçe Hanım ise port sorununun çözümü için 2 kez arayarak detaylı bilgilendirip geri dönüş yaptı ve destek olup çalışmanın tamamlanmasını sağladı. Herkesin emeğine sağlık. Sorunum çözülmüştür."
Superonline üzerinden kullandığım 82.222.194.30 statik IP adresim üzerinde ...kendime ait alan adımla çalışan bir mail sunucusu (mailcow /postfix) kurulu
Superonline Online İşlemlerinde Belgelerime Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır aboneyim. Online işlemlerde “Belgelerim” kısmında yer alan “A...bonelik Sözleşmesi” gibi dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Belgeleri açmaya çalıştığımda sistem sayfayı yüklemiyor, hiçbir hata da vermeden boş kalıyor. Sorunun benden kayn
Fiber Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Taşınamıyor, Çıkmaza Girdim
Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No:... 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyap
Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Yaşadım
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 8 Kasım tarihinde adres değişikliği için taşınma talebinde bulund...um. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, VDSL olarak hizmet verilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra VDSL hizmeti de verilemeyeceği, altyapın
Superonline Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi!
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2025 Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, faturam haricinde “yeniden hızlandı...rma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem hakkında bana ne abonelik kurulurken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üze
Eksik Belge Hatası Nedeniyle İnternetimin Kesilmesi Ve Mağduriyetim
Superonline’dan Fiber 200 internet hizmeti satın aldım. Kurulum İstanbul Silivri’de yapıldı ve müşteri numaram 12564059’...dur. Kurulumdan sonra yaklaşık 1-2 hafta sorunsuz kullandım, fakat ardından eksik belgem olduğuna dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik belgemin olmadığı tespit edi
Online Abonelik İptalinde Yükleme Ekranı Bitmiyor, İşlem Tamamlanamıyor
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. 01.10.2025 tarihi...nden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelikte kayıtlı müşteri numaram 11298982’dir ve hizmet adresim Kötekli Mah. 283 Sok. N**** A****** Apt. 31/3 Menteşe/Muğla’dır. T
Superonline Nakil Sürecinde Hatalı İptal Ve Haksız Cayma Bedeli
"Cayma bedeli faturadan düşüldü. Teşekkürler."
13 Ekim tarihinde Superonline ev interneti fiber hizmetim için Edirne Merke...z Atatürk Mahallesi Tuncer Rezidans Daire 126 adresine nakil başvurusu yapt
İptal Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimi sözleşme bitiş tarihine uygun olarak 29 Ekim 2025 tarihinde e-Devle...t üzerinden sonlandırdım. Her ay yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamın ardından, iptal işlemini takip eden birkaç gün içinde (02/11/2025 tarihinde saat 15:20’de) tarafıma 5.396
Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetini Aydın/Kuşadası adresimde kullanıyorum. Son 2 haftadır internetimde sürekli... kopmalar yaşanıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Kopmalar nedeniyle platformlarda video izlerken sürekli takılmalar ve görüntü kalitesinde düşmeler oluyor. Ayrıca p
Taşınma Sonrası Altyapı Yokken İnternet İptali Kabul Edilmedi İcra Takibi Başlatıldı
Haziran ayında taşınma sebebiyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğum yeni adreste altyapı olmadı...ğı için haklı fesih kapsamında iptal edilmesini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri, istenen süre içerisinde (90 gün) eksiksiz olarak ilettim. Ayrıca cihazımızı da eksiksiz bir şeki
Eksiksiz Belge Gönderimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Aramalar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirme...k zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli
Üç Haftadır Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Superonline fiber internet hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım, ancak halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapıla...cağı adres: İzmir Menemen, 29 Ekim Mahallesi, 1. Cadde, No: 40, Daire: 18. Müşteri numaram: 744110257. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer
Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Hizmet Alamadığım Yerde Abonelik İptal Edilmiyor
Turkcell Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık... 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yeni adresim Sırrın Mahallesi 16009 Sokak No:6 Daire:1. Müşteri numaram: 25149438. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli evrakları m
Superonline Müşteri Hizmetlerinde İptal Talebim Reddedildi Ve Telefon Yüzüme Kapatıldı
15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeç...mek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik
Modem İadesinde Zorluk Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıl kullandığım Turkcell Superonline iş interneti hattımı altyapı olmadığı için başka bir adrese taşıdım ve b...u süreçte Superbox ürününe geçiş yaptım. Eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve bir ay önce Gaziantep Gazimuhtar Turkcell Superonline şubesine modemi teslim
Taşınma Sonrası Cayma Bedeli Olmadan İnternet İptali Talebim Reddedildi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür taşınma sebebiyle aboneliğimi ipta...l etmek istedim. Taşınacağım yeni adreste Superonline hizmeti verilemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptal talebinde bulundum. Ancak bana cayma bedeli ödeme
Eksiksiz Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı ol...madığı için modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Modemi ve tüm ekipmanları teslim ettim, kargo numarasını (171871545468) ve kargo fotoğrafını da mail yoluyla ilettim. Ancak müşteri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












