to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım."
Superonline abonesiyim ve evimde yalnızca internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır yayınlarda donma sorunları yaşıyo...rum, neredeyse her gün kanallarda takılmalar oluyor. Ancak özellikle son üç günde yaşadıklarım tamamen bağlantı problemiyle ilgili ve artık katlanılamaz hale geldi. Yakın zamanda,
10.06.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim ...sağlayamıyoruz. Modem ve iç tesisat tarafında defalarca kontrol yapmamıza rağmen sorun devam ediyor. Sorunu fark ettiğimiz günden itibaren müşteri hizmetlerini birçok kez aradık v
Superonline sabit internet aboneliğimde 09.06.2026 tarihinden beri Aydın Efeler bölgesinde sürekli internet kesintisi ya...şıyorum. Günlerdir bağlantım yok denecek kadar kötü ve bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım.
Turkcell fiber ev internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bornova İzmir K...azımdirik Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok, altyapı sorunu olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 1650 TL’lik fatur
Yaklaşık 16 yıldır Superonline kullanıyorum ve mart ayının sonunda taahhüdümü yıllık olarak yenilediğimden beri hizmet k...alitesi ciddi şekilde düştü. 29 Mart’tan bu yana özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. 100 megabit sınırsız paket kullanmama ve bağlantıyı kab
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Haziran günü saat 15:00 civarından bu yana Çiğli Ataşehir adresimde ...internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik ses
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 10 Haziran saat 13.00’ten beri Konyaaltı / Antalya adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve evde internet kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydı o
Ben Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüp, Rami Kışla Caddesi bölgesinde internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede internet arızası olduğu söyleniyor; ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bir işveren olarak bilgisayar başında çizim yapamıyoru
"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşı...k 6 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete
1 Haziran 2026 itibarıyla Superonline internet taahhüdümüz yenilenmiştir. Taahhüt yenileme sırasında mevcut modemimiz al...ınarak yerine ZyXEL marka, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem verilmiştir. Ancak modem değişikliğinden sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız evimizde ciddi çekim problemleri ort
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen interne...t kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açmama karşın şu ana kadar adrese gelen, bağlantıyı kontrol eden veya sorunu yerinde inceleyen hiç kimse olmadı. Antalya Konyaaltı’n
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır taahhüt edilen hizmeti teknik ol...arak da fiilen de alamıyorum. Günün her saatinde internetin çekmemesi, sürekli kopmalar yaşanması ve bağlantının stabil olmaması nedeniyle, ödediğim hizmetten profesyonel bir sağla
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h
"Teşekkürler"
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıy...orum. Günlerdir sık sık internet kesintileri yaşıyorum ve bugün de sabahtan
""Sorunumuzu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözen Turkcell Superonline ekibine teşekkür ederim. Harika hizmet! ""
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi evimde kullanıyoru...m. Bu süre boyunca tarafıma verilen ZTE ve Huawei marka modemlerle özellikl
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Samsun Canik’teki adresimde sabah saat 10.00 civarında internet ...tamamen kesildi ve yaklaşık 4 saattir evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben uygulamadan yazmasam arıza olduğun
Ankara’daki adresimde yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetim gün içinde sürekli ve düzensiz şekilde kesil...iyor. Ev internetim çalışmadığı için telefon hattımdaki 10 GB internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle hattıma Mayıs ve Haziran aylarında fazla kullanım yansıtıldı.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 27 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul... Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. 1 Haziran’dan beri her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sor
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı ve konu ile ilgili mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi için ilgileneceğini ifade etti. Sorunumda çözüldü"
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim bugün saat 15:00 itibarıyla “arıza var” denil...erek kesildi. O dakikadan itibaren uygulamaya her girişimde arızanın 2 saat sonra giderileceği yazıldı ve sürekli bu şekilde oyalandım. Şu an uygulamaya tekrar baktığımda ise tahmi
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
