to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’dan Ağustos 2025’ten beri 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Daha önce 3 yıl Türk Telek...om müşterisiydim ve o dönemde sadece bir kez kesinti yaşamama rağmen, Superonline’a geçtiğimizden beri özellikle son aylarda apartman olarak sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Henüz
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu
16.12.2025 sabah saatlerinden itibaren Superonline ev internetim kesildi ve 20.12.2025 saat 20.00 itibarıyla hâlâ intern...et bağlantım bulunmuyor. Arıza halen devam ediyor ve hafta sonuna denk geldiği için bu sürenin pazartesiye sarkacağı, yani en az 2–3 gün daha uzayacağı anlaşılıyor. Bu kesinti, İst
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyoruz ve yaklaşık iki yıldır özellikle sabah saatlerinde düzenl...i olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Havanın karardığı akşam saatlerinde genelde sorun olmamasına rağmen, sabahları tekrar tekrar bağlantı problemi ile karşılaşıyoruz ve bu durum
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 13.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürek...li kesinti değil, tamamen bağlantı yok ve 1 haftayı aşkın süredir bu şekilde kullanımsız durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak 188450099 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Yapıla
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım,... arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Etimesgut / Ankara, Kazım Kar...abekir Mahallesi 2046. Sokak’ta oturuyorum ve akşam saatlerinde özellikle evde olduğum zamanlarda internetim sık sık gidip geliyor. Aboneliğim 40–50 Mbps civarı bir paket olmasına
Superonline fiber limitsiz sabit internet aboneliğimde, 72 saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte Ankara Ma...mak’taki adresimde yaşadığım kesinti için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk aramamda, ücretsiz servis yönlendirebileceklerini söylediler; ancak buna rağmen kayıt oluş
Yaklaşık iki haftadır Turkcell ev interneti ve mobil hattım Eskişehir Odunpazarı bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Hem ...ev internetini hem de cep telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Ücretini ödediğim halde paramla hizmeti
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ...ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel
Superonline 1000 Mbps fiber internet yeni bağlattık evimize, sadece 3 hafta oldu. Sık sık kopmalar falan oluyor, bir de ...sürekli bu komple gitmeler başladı. Mobil uygulamadan aldığım ekran görüntüsündeki gibi sürekli de altyapı çalışması var güya, yersen. Bu kadar ne altyapı çalışmasıymış arkadaş! İş
Superonline 500 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyo...rum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bazen de tamamen kopuyor. İş yerimde interneti ağırlıklı olarak online satış için kullanıyorum ve bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Güvenevler Mahallesi Hanzade Apartmanı’nda... 13.12.2025 tarihinde tamamen kesildi. Apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, internet bağlantısı sağlanmadı. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saat boyunca tamamen internetsiz kaldım, bağlantı ancak kısa süre önce... sağlandı. Ancak şu anda da paketim gereği almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum. Normalde yaklaşık 900 Mbps hız almam gerekirken hızım 90 Mbps civarında seyrediyor. Bu
Yıllardır Superonline kullanıyorum, hatta Türk Telekom’u bırakıp internetimi Eskişehir’den İstanbul’a taşıdım. Ancak İst...anbul Sultangazi’ye taşındığımdan beri sürekli altyapı sorunu ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. En son 10 Aralık’ta internet tamamen kesildi ve bugün 17 Aralık olmasına rağm
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yıllardır ...ara ara yaşadığım kesinti sorunları son dönemlerde iyice dayanılmaz bir hal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve buna rağmen çözümsüz bırakılma...m nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 59**21’dir. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15:00’ten sonra evimdeki Turkcell Superonline internet hizmeti tamamen kesi
Superonline ADSL aboneliğimde Mamak / Ankara’daki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şe...kilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte bugün yeni bir modem de takılmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, bağlantı sorunu de
Turkcell Superonline Fiber 200 abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır aynı sorunu 4 kez yaşıyorum. Her seferinde internet bağl...antım aniden kesiliyor, modemde kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve müşteri hizmetlerini aradıktan yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen bağlantı kend
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gün in...ternetim tamamen düzensiz zamanlarda, günde ortalama 3 kez kesiliyor ve her kesinti 2–3 saat sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemler
Superonline TV Plus ve 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 12 Kasım 2025’te saat 12.00 civarında internet bağlantım tama...men kesildi. Aynı binada Superonline hizmeti alan komşularımda hiçbir sorun yokken, bana her seferinde “genel bağlantı sorunu var, düzelecek” denilerek konu geçiştirildi. 12 Kasım
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Aylardır her hafta sonu, gün ve saat fark etmeksizin internet bağlantım ...tamamen gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Bazen gündüz, bazen gece yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sürdüremez hal
Superonline VDSL 50 Mbps internet aboneliğimde son günlerde ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. İlk olarak 10.12.2025 ta...rihinde saat 01:15’te internetim kesildi, bakım olabileceğini düşünerek çok önemsemedim ancak yaklaşık 20 dakika boyunca modeme bağlanamadım. 11.12.2025 tarihinde yine aynı saatte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100