to read complaints and reviews, or file yours.
"Çöxümlendi"
5 Şubat akşamüzerinden bu yana Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür çalışmıyor. Her aradığımda bana belirli bir s...aat veriliyor, o saat geldiğinde ise sorun çözülmeden bu kez başka bir saate ertelendiği söyleniyor. Bu süreçte telefondan internete bağlanırken de bağlantı sorunu yaşıyorum. D-sn
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim (abonelik numaram: 138610355) kapsamında yaklaşık 15.01.2...026 tarihinden bu yana, evimde günün her saatinde düzensiz olarak internet kopmaları yaşıyorum. Günde en az 3, zaman zaman 7 kereye kadar bağlantı kesintisi oluyor ve bu durum 2–3
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’deki evimde yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. 10...00 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, aldığım hız çoğu zaman 100 Mbps’nin bile altında kalıyor ve bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. İnterneti evimde kul
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
Yaklaşık bir aydır hem Turkcell sabit internetimde hem de mobil internetimde aynı anda hız düşüklüğü, sürekli kopma ve ç...oğu zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi anlamda zorlaştırıy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır aboneliğim var. Özellikle son bir yıldır ...sık sık kesintiler yaşamaya başladım, internet ve dolayısıyla televizyondan da yararlanamıyorum. Ara ara olan bu kesintiler son olarak 4 Çarşamba günü itibarıyla tamamen kesildi ve
Superonline sabit internet aboneliğimde 19 Ocak 2026 tarihinden beri tam 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza ka...ydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı. Buna rağmen faturam çıkmış durumda ve çalışmayan bir internet için ödeme yapmam
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi Galeri Sokak Öz Y** Apartmanı 1. Kat Daire 3’te ikamet ediyorum ve uzun süredir bulu...nduğum adreste Turkcell üzerinden VDSL altyapı ile internet hizmeti almaktayım. Mahallemde ve çevremdeki binalarda fiber altyapı mevcut olup dairelere kadar bağlantı verilmiş olmas
1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı.... Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım
Superonline üzerinden kullandığım TV’li Yalın VDSL Devam Kampanyası kapsamında aldığım TV + internet hizmeti 31/01/2026 ...tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının hayati önem taşıdığını defalarca belirtmeme ra
Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde 4 Şubat itibarıyla tamamen kesinti yaşanmaya başlandı. 5 Şubat’ta... teknik ekip geldi ancak sorunu çözemeden gittiler ve herhangi bir onarım yapılmadı. 6 Şubat’ta yapılır diye beklerken bu kez en erken 7 Şubat’a randevu verilebileceği söylenerek a
Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ü...cretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren
Superonline üzerinden adıma kayıtlı iki farklı adreste ADSL internet hizmeti alıyorum. Bunlardan birincisinde 28.01.2026... tarihinde internet tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün Türk Telekom’dan görevli biri arayarak hat üzerinde bir arıza olmadığını, binamıza fiber geldiği için bu
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde 1 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum.... Ne internet hizmetini ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat günle
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinden 20 Ocak 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde faydala...namamaktayım. Yaşanan durum bir hız sorunu veya geçici kesinti olmayıp, internet bağlantısı tamamen yoktur ve internete erişim mümkün değildir. Bu nedenle 22 Ocak 2025 tarihinde t
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz ve Fiber 100 Mbps paketini kullanıyoruz. Ancak ilk yıl dışın...da hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbps download hızını istikrarlı şekilde alamadık. 2021 yılından itibaren bağlantı hızımız kademeli olarak düştü ve buna ek olarak internet bağlantıs
Yaklaşık 2–3 haftadır Superonline ev internetimde sürekli takılma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Instagram Reels izler...ken, televizyondan Bein Sports üzerinden maç seyrederken ve genel olarak internette gezinirken sık sık donmalar ve kesintiler oluyor. Online oyun oynarken normalde 68–70 MS civarın
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır, özellikle Youtube.com... ve çeşitli sosyal medya platformlarında video izlerken sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde yüksek hızlı bir paket kullanmama rağmen, videolar bir süre soruns
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır, neredeyse günün her... saatinde, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken görüntüler sürekli doluyor, akış kesintiye uğruyor ve internetten aldığım ver
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır bağlantımda sürekli kopma v...e donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:9 Daire 8 adresindeki hattımda, hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen interne
Superonline ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 saat 09.00’dan beri internete erişimim yok. Bu süre boyunca defalarca S...uperonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 1 gün içinde kendilerini 10 kez aradım ve teknik servis ancak 10 saat sonra yönlendirildi. Gelen tekn
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL 32 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır her gece saat 12’den sonra... mutlaka bir veya birden fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle geceleri bağlantı tamamen kopuyor; bu nedenle hem işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonr...a internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından h
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ocak günü saat 11.30 civarından bu yana evimde hiç internet bağlantı...sı alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 12048363’tür. Sorunun başladığı ilk günden ber
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100