to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL abonesiyim. İstanbul Kağıthane Gültepe’deki adresimde bugün saat 12:30 civarında internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu, genel arıza yaşandığını ve ancak ertesi gün çözülebileceğini söylediler. Yılbaşı günü, her şeyin internet üzerinden...
Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus üzerinden yayın izlerken her 10 dakikada bir “yayın kesintisi” hatası alıyor, ekran kararıyor ve yayın tamamen gidiyor. Hem TV yayını hem de ev interneti hizmetinden aynı anda düzgün şekilde faydalanamıyoru...
Yaklaşık dört aydır Turkcell Superonline internet aboneliğimde her ay istisnasız bir hafta on güne varan sürelerde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin aylık faturasını eksiksiz ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoru...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 1 gün önce başlayan bu kesinti nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 18.00’de arızanın giderileceği söylendi. Saat 20.00’yi geçti...
Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma...
Superonline ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne modemi yeniden başlatmam ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma internetin bugün saat 14:00’te geleceği bilgisi verild...
Turkcell ev internetimi Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim belirli aralıklarla tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerde s...
Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 48 saattir süren bir bağlantı kesintisi yaşamaktayım. İnternete hiç bağlanamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Toplamda 8 aydır aboneyim ve bu süre içinde aynı sorunu 4. Kez yaşıyorum. Daha önce gelen teknik ekip, problemin k...
Turkcell ev internetimi 24.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında tam 6 gün boyunca kullanamadım ve bu süre zarfında ciddi şekilde mağdur edildim. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti sebebiyle işverenimle aramda ciddi sorunlar yaşadım, işimde zor...
"Problemi çözdüler teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 20.12.2025 gece saatlerinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamıyo...
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım....
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy...
Superonline fiber internet limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki adresimde aylardır iki üç günde bir, saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden evde çocuğumun ödevlerini yapamıyor, kendi işlerimizi de sağlıklı bir şekilde yürütemiyor...
"Şikayetime yanıt verdiğiniz ve çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim"
Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok nadir ve kısa süreli yaşanmasına rağmen, son bir ayda elektrik her gittiğinde Superonline internetim iki gün boyunca “arıza var” denilerek tamamen kesiliyor. Elektrik gelir gelmez t...
Superonline ev interneti aboneliğim için 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 77064841. Memursen Konutları Düzce Merkez’deki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde online çalışma, dersler, online kurslar ve sosyal ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev fiber internet ve TV+ hizmeti, 26/12/2025 tarihinde saat 11:22:19’dan itibaren tamamen kesildi ve o andan bu yana tek bir kez bile düzelme olmadı. TV+ yayınlarımız ve internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığım...
25637701 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili son zamanlarda ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 48 saat önce internet bağlantım tamamen kesildi, hâlâ da hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiç gelmiyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde çözüleceği...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy Brooklyn Park Sitesi’ndeki adresimde 25.12.2025 tarihinde saat 16:45’ten itibaren yaklaşık 30 saati aşan bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Evimde hem internet hem de televizyon hizmetim bu nedenle kullanılamaz...
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır aralıklarla “genel arıza” denilerek internetim kesiliyor; son 4 aydır ise bu kesintiler çok daha uzun sürmeye başladı. Şu anda da 2 gündür evimde internet yok ve TV+ hizmetini de kullandığım için televizyon izleyemiyor...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternetim aniden gidip geliyor ve bu durum işim gereği uzaktan çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun başladığından beri ...
Yaklaşık 1 yıldır Adana Yüreğir’deki evimde kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopmalar oluyor, bağlantı çok düzensiz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline’a 3 kez başvuru yaptım. İlk baş...
Superonline fiber internet aboneliğimde son 7 gündür neredeyse hiç hizmet alamıyorum. 7 gün içinde yalnızca 1 günden kısa bir süre internetim geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri kesinti sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı süreler verilerek “...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
