Kadıköy Göztepe Bölgesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım. O dakikadan bu yana İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinde internet hizmetim hiç çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bölgesel arıza, 4 saat sonra giderilecek” şeklinde otomatik bir kayıtla karşılaşıyorum. Canlı temsilciye bağlandığımda da aynı otomatik metni okumaktan başka bir bilgi verilmiyor, arızanın gerçek sebebi, kapsamı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 41982668’dir.

Bölgesel olduğu söylenen bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, düzgün ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.