to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Urla’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Superonline üzerinden VDSL ev internet hizmeti alıyorum. İzmir ili Urla ilçesi Özbek Mahallesi İliksi Kümeevleri No:1 adresindeki hattımda 13 Temmuz saat 15:00’ten beri internetim tamamen yok. Aynı bölgede komşularım Türk Telekom internet kullanıyor ve onlarda hiçbir sorun yokken, benim Superonline hattımın da Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen bağlantım sağlanamıyor.
Modemde güç ve diğer ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim yok ve bu konuda Superonline müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Aradığımda sürekli oyalanıyorum, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram 11808297’dir.
Superonline’dan, İzmir Urla Özbek bölgesindeki hattımdaki bu arızanın acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
