to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taahhüt kapsamında “hediye saat” vaadiyle bana aylık 350 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak, 5 gün içinde gönderileceği söylenen saat tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Saatin gönderilmemesiyle ilgili sorduğumda, “Saati iptal edebiliriz ancak bu durumda toplam ödemeniz 500 TL’den 650 TL’ye çıkacak” şeklinde bir yanıt aldım. Hem hediyenin gönderilmemesi hem de fiyat artışıyla tehdit edilmem beni mağdur etti. Ankara Sincan’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Her ay alınan 350 TL’lik fazla ücretin iptal edilmesini ve 500 TL’den çıkarılınca kalan fazla miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak internet erişimiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Hangi saatte olacağı değişkenlik gösteren bu sorun nedeniyle sıklıkla internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, evde internet kullanımımı ciddi şeki...
Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Önceden 50 Mbps hızında olan paketimi, daha hızlı ve verimli olacağı düşüncesiyle 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internetimde sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başla...
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Kablolu ve kablosuz bağlantıda aynı sorun devam ediyor. Bilgisayarımı iki kez formatlayarak, yazılımsal bir problem olmadığından emin oldum. Ayrıca telefonda d...
Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve buna göre aylık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testlerinde sürekli olarak maksimum 175 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve Ankara Etimesgut Elvankent Atakent Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. 10.09.2025 t...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar