to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 392 TL lik faturamı keyfine göre TV hizmetleri gibi boş boş şeyler ekleyip 1922 TL yapmış. Tam 18 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir onayım olmamasına rağmen keyfi olarak nasıl yüklerler. Hayatımda böyle kötü bir kurum görmedim.
Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 yıldır aboneyim ve son 1 yıldır, modemin bulunduğu oda dışında sürekli çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum semte yeni binalar yapıldıkça Turkcell altyapısının yetersiz kaldığını düşünüyorum. Fakat müşteri hizmetlerine bağlandığımda, yapılan kontrollerde her...
Söylenen hiçbir şeyi yapmıyorlar. Sadece seni geçiştiriyorlar. 48 saate bağlanıyor diyorlar ama 48 saat geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Beni 2 gün neden boş yere beklettiler ve sorunun ne zaman çözüleceğini kimse bilmiyor. Müşteri hizmetleri sadece 'Sorunu çözeceğiz.' deyip kapatıyor. Ne ya...
02.04.2025 tarihinde Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Kartviziti kapıya bırakmışlardı. Paket içeriği 25mbps limitsiz internet, TV+ ve ücretsiz birkaç uygulamaydı. 2 ay ücretsiz olacak şekilde 12 ay taahhüt yaptık. Telefonla görüşme sağladık. Damga vs bedelini ödemeyi kabul ettim. Fatura...
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kullanmadığım internetin faturasını ödetmeye çalışıyorlar. Bir birim diğerine, öteki başkasına yönlendirme yapıyor; sorunum çözülmüyor. Gerçekten pişmanlık yaşıyorum, müşteri hizmetleri beklentimin çok altında.
Turkcell Superbox satın aldım. Bugün kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında normal sim kart 100 Mbps verirken, maksimum 20 Mbps verdi. 2 saat sonra internete hiç bağlanmadı. Sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Hizmet ilk günden beri gerçekten çok kötü!
Yorumlar