Superonline Faturamüşteri hizmetleri ara

Turkcell Superonline üzerinden evimde kayıtlı iki ayrı fiber internet hizmetim bulunmaktaydı. Müşteri temsilcilerinin ya...ptığı hatalar sebebiyle bu aboneliklerden birini iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatma kararımın kesin o...

Turkcell ve Superonline Arasında Mağdur Edildim Hem Turkcell mobil hat hem de Superonline ev interneti müşterisiyim. Uz...un zamandır her iki hizmeti de kullanıyorum. Mobil hattım üzerinden zaman zaman internet aşımı yaparım, iTunes üzerinden alışveriş de yaparım. Kullandığım hizmetlerin ücretini bugü...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi iptal ettim. Modemi, TV box’ı, kumandayı... ve tüm kabloları eksiksiz bir şekilde tarafıma belirtilen adrese teslim ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama 4.600 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu t...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği sırasında hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 1,5 ay önce bana adeta zorla paket satışı yapıldı, eski operatörümden otomatik çıkışımın yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem hiç yapılmamış. Eski operatörümden bu ay ikinci ke...

Taşınma sürecimde kullanmakta olduğum Superonline internetimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı yetersizliği old...uğu ve bu nedenle ücretsiz bir şekilde fesih hakkım bulunduğu söylenildi müşteri hizmetleri tarafından. Bende tüm kullanımlardan doğan faturalarımı da ödeyip modemi de anlaşmalı ka...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 12 aydır, özellikle de son 4 aydır ciddi kopma ve kullanım sorunu... yaşıyorum. ZTE marka modemle Kayaköy/Fethiye adresimde sabit internet kullanıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, hatta günde 289 kez kopma olduğuna dair sistemlerin...

Turkcell Superonline TV+ hbo hizmetimle ilgili, talebim ve kurulum olmaması...na rağmen Ağustos 2023’ten bu yana benden “Yan Oda” adı altında ücret alınd...

Ankara Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi deniz sokak ta ikamet etmekteyim. 2024 Kasım ayında altyapı olmadığından Turkcel...l Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm. Türk Telekom aboneliğim halinde cayma bedelini Turkcell Superonline olarak karşılayacaklarını beyan ettiler. Böylece ben de Türk Tele...

Superonline’dan 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 575 TL fatura öder...ken, Kasım ayına ait faturam 952 TL olarak kesildi. 2 Aralık 2025 tarihli faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü paketimde böyle bir artışı ge...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kasım ayı faturamı fatura ödeme noktalarından ödememe rağmen, aynı aya a...it yeniden fatura düzenlenerek benden 514 TL talep edildi. Kasım ayı faturamı ödediğime dair elimde dekont bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı ...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım (müşteri no: 53270904). Yaklaşık 1 haftadır internet hızımd...a %70’e varan kayıplar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirdiler. Eve gelen teknisyen, modemde ve kablolarda sorun olmamasına rağmen, modem ayarlarının boz...

Superonline Beylikdüzü acentesi, benim talebim olmadan fiber internet hizmetine geçiş yapmamı istedi. Haziran ayında yen...i internet bağlandı ve bana eski internet aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak 3 hafta önce eski aboneliğimin iptal edilmediğini fark ettim ve bu nedenle iki ayrı fatura öd...

Superonline ev interneti aboneliğimde kontrat yenileme işlemi yapmak istedi...m. Üç gün önce Superonline tarafından kontrat yenileme için arandım, ancak ...

Yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yalin VDSL Hiz Festivali kampanyası 50Mbps'ye kadar hızındaki Limitsiz tarifesi iç...in başvurunuzu yaptık. Asıl sıkıntımız müşteri hizmetleri tarafından çünkü bize evde Turkcell numarası olan biri varsa onu abone yapalım ilk ay ücretsiz demişti. Kardeşimin yerine ...

Turkcell Superonline’dan aldığım hizmetin faturası üzerinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Bu nasıl bir sorumsuzl...uktur? Müşterinin en temel bilgisi olan adres nasıl hatalı olur? Üstelik bu hatayı ben fark etmesem, adresim yanlış bir şekilde kaydedilecekti! Adres değişikliği yapmam gerekiyor ...

Turkcell Superonline 12752820 müşteri numarası ile aboneyim. 2025 Haziran ayına ait faturam 200 TL fazladan çıkarılmış. ...Müşteri hizmetleri, 13 günlük bir gecikme ödemesi nedeniyle olduğunu belirtti. Bu gecikme faizi adil mi? Ayrıca taahhüt sürem bittiğinde bu firmanın adını bir daha anmayacağım. Yak...

Turkcell Superonline'dan yeni internet hizmeti almak istedim. 2019 yılında görünen bir borcumdan dolayı yeni aboneliğimi... kabul etmediler. Borcu ödemek istedim ancak borç, internet bankacılığında, e-Devlet'te ve Turkcell'in kredi kartı ile borç ödeme servisinde görünmüyor. Bu sebepten dolayı borcu hi...

Superonline firması müşteri hizmetleri ile modemimin sürekli kapanıp tekrar... açılıyor diye aradım modem kaynaklı bir sorun olduğunu ilettim. Servis yön...

Superonline geçiş yaptım. Saha satış yetkilisi anlaşma yaptığımızda ilk 2 a...y ücretsiz daha sonra geri kalan 10 ayın 450 TL olduğunu söyledi ve bizde k...